この記事の内容
場所: Settings → Readers & money → Connections → Email & SMS
このページを開く: admin.<your-site>/settings/connections/email (<your-site> をご自身のサイトアドレスに置き換えてください)
事前準備
- 送信者を変更できるのはサイト所有者のみです。
- 設定 → 読者と収益 → 連携サービス (Emailセクション) を開きます。
手順: 正常に動作しているか確認する
- Keynate メール カードを開きます。
- ステータス表示を確認します。準備完了 となっていれば、メールは正常に送信されています。
- 送信元名義 を確認します。これが読者に表示されるアドレスです。
- This month を確認します。今月使用したメール送信数が表示されます。
手順: 送信者を変更する
- Keynate Emailカードで 送信元を編集 を押します。
- 送信者名 にサイト名を入力します。
- @より前の部分を入力します（例:
news）。半角英小文字、数字、ドット、ハイフンのみ使用できます。 - 返信先 にアドレスを入力するか、読者が返信できないように空欄のままにします。
- 読者への表示 にチェックを入れて保存します。
手順: 独自ドメインから送信する
- まず、サイトにご自身の独自ドメインを接続します。
- カード上で 独自ドメインから送信 を見つけます。
- ドメインを管理している事業者（レジストラ等）で、表示されているレコードを追加します。この設定は任意です。
- ドメインを確認 を押します。確認済み と表示されたら、ご自身のアドレスからメールが送信されるようになります。
補足情報
- ドメインの認証が完了するまでは、Keynateのアドレスからメールが送信されます。
- ログインコードは月間のメール送信数にカウントされません。
- Keynate Email経由のメルマガ配信は、まだ一部のサイトでのみご利用いただけます。NewslettersページにメルマガがKeynate Emailで送信されている旨が表示されている場合、それらは月間送信数にカウントされ、迷惑メール扱いを防ぐために段階的に配信されます。「Keynate Email for newsletters is coming」と表示されている場合は、メルマガ配信用のメールサービスを別途連携してください。
- ご自身で設定したメールサービスが停止した場合でも、復旧するまでKeynate Emailが代わりにメールを送信します。
- 新しい送信者は、迷惑メール判定を防ぐため、しばらくの間1日の送信上限が低く設定されます。
- Use Keynate Email when my own email service can't send をオフにするのは、確実に問題がない場合だけにしてください。オフにすると、独自のメールサービスに不具合が生じた際に一切メールが送信されなくなります。
- ドメインの確認チェックは1分に1回実行できます。
トラブルシューティング
- 制限あり. 今月のメール送信上限に達しました。ログインコードは引き続き送信されます。すぐにメールを追加送信したい場合は独自のメールサービスを接続するか、Usage and limits をご確認ください。
- 一時停止中. 不達（バウンス）や迷惑メール報告が多すぎます。配信を希望しているユーザーにのみ送信するようにし、Keynateサポートまでご連絡ください。
- Paused because the plan is not active. プランを更新してください。
- Can't connect. 再接続を試みています。復旧次第、待機中のメールが送信されます。
- 準備中. 数分ほどかかります。
- "Enter a From name."
- "Use your site’s name: no email or web addresses, no @ < > or quotes." サイト名のみを入力してください。
- "Use small letters, numbers, dots, dashes or underscores, starting with a letter or number." @より前の部分を変更してください。
- "This address is reserved. Pick another one, for example news."
- "This domain is used for email by another Keynate site. Contact Keynate support."
- "You can check once a minute. Try again in a moment."
- "Keynate Email can’t be reached right now. Try again in a few minutes."
よくある質問
よくある質問
独自のメールサービスを別途契約する必要がありますか？
いいえ。Keynate Email単体でログインコード、領収書、各種通知を送信できます。外部メールサービスのご利用は任意です。
自分自身のアドレスから送信できますか？
はい。独自ドメインを接続し、Keynate Emailカードで認証を行ってください。認証が完了するまでは、Keynateのアドレスから送信されます。
ログインコードはメール送信数としてカウントされますか？
いいえ。ログインコードは月間のメール送信数にはカウントされません。
Keynate Emailでメルマガを配信できますか？
現時点では全サイト対応ではなく、スパム対策を施しながら順次展開しています。NewslettersページでメルマガがKeynate Emailから送信されていると表示されていれば、準備は完了しています。サイトの送信ドメインに 確認済み (設定 → 読者と収益 → 連携サービス → メールとSMS) と表示されていることをご確認ください。「Keynate Email for newsletters is coming」と表示されている場合は、メルマガ配信用の外部メールサービス（Gmail / Google Workspace、Zoho、Brevoなど。3ステップで設定可能）を連携してください。ログインコードや領収書は引き続きKeynate Emailから送信されます。なお、インポートした連絡先や手動で追加した連絡先へは、本人の同意確認が必要なため、ご自身の外部メールサービス経由でのみメルマガを送信できます。詳しくは Sending newsletters in steps をご覧ください。