ในเรื่องราวนี้
ตำแหน่ง: การตั้งค่า → ผู้อ่านและรายได้ → การเชื่อมต่อ → Email & SMS
เปิดหน้านี้: admin.<your-site>/settings/connections/email (แทนที่ <your-site> ด้วยที่อยู่เว็บไซต์ของคุณ)
สิ่งที่ต้องเตรียม
- เฉพาะเจ้าของเว็บไซต์เท่านั้นที่สามารถเปลี่ยนข้อมูลผู้ส่งได้
- เปิด การตั้งค่า → ผู้อ่านและรายได้ → การเชื่อมต่อ (ส่วน Email)
ขั้นตอน: ตรวจสอบว่าระบบทำงานได้ตามปกติ
- เปิดการ์ด Keynate Email
- ดูป้ายสถานะ คำว่า พร้อมใช้งาน หมายถึงระบบส่ง email ออกได้ตามปกติ
- ดูที่ ส่งในชื่อ นี่คือที่อยู่อีเมลที่ผู้อ่านจะมองเห็น
- ดูที่ เดือนนี้ เพื่อเช็กจำนวน email ที่คุณใช้ไปแล้ว
ขั้นตอน: เปลี่ยนข้อมูลผู้ส่ง
- บนการ์ด Keynate Email ให้กด แก้ไขผู้ส่ง
- พิมพ์ชื่อเว็บไซต์ของคุณในช่อง ชื่อผู้ส่ง
- พิมพ์ข้อความส่วนที่อยู่หน้าเครื่องหมาย @ (เช่น
news) ใช้ได้เฉพาะตัวพิมพ์เล็ก ตัวเลข จุด และเครื่องหมายยัติภังค์ (ขีดกลาง) เท่านั้น - ในช่อง อีเมลตอบกลับส่งไปที่ ให้พิมพ์ที่อยู่อีเมล หรือเว้นว่างไว้หากไม่ต้องการให้ผู้อ่านตอบกลับ
- ตรวจสอบ ผู้อ่านจะเห็น แล้วกดบันทึก
ขั้นตอน: ส่ง email จากโดเมนของคุณเอง
- เชื่อมต่อโดเมนของคุณเข้ากับเว็บไซต์ให้เรียบร้อยก่อน
- มองหา ส่งจากโดเมนของคุณเอง บนการ์ด
- นำระเบียนข้อมูลที่แสดงไปเพิ่มที่ผู้ให้บริการที่คุณใช้จัดการโดเมน (ขั้นตอนนี้ไม่บังคับ)
- กด ตรวจสอบโดเมนของฉัน เมื่อระบบแสดงสถานะ ตรวจสอบแล้ว ข้อความจะถูกส่งออกจากที่อยู่อีเมลของคุณเอง
ข้อควรรู้
- ตราบใดที่ยังไม่ได้ยืนยันโดเมน email จะถูกส่งออกจากที่อยู่ของ Keynate
- รหัสเข้าสู่ระบบจะไม่ถูกนำมานับรวมในโควตา email ประจำเดือนของคุณ
- จดหมายข่าวผ่าน Keynate Email ยังไม่พร้อมให้บริการสำหรับทุกเว็บไซต์ หากหน้าจดหมายข่าวระบุว่าส่งด้วย Keynate Email จะถูกนับรวมในโควตารายเดือนและทยอยส่งเป็นรอบเพื่อป้องกันไม่ให้ตกไปอยู่ในกล่องสแปม แต่หากขึ้นว่า "Keynate Email สำหรับจดหมายข่าวกำลังจะเปิดให้บริการเร็วๆ นี้" โปรดเชื่อมต่อบริการ email ของคุณเองสำหรับการส่งจดหมายข่าว
- หากบริการ email ของคุณหยุดทำงาน Keynate Email จะช่วยส่งแทนให้ชั่วคราวจนกว่าคุณจะแก้ไขเรียบร้อย
- ผู้ส่งรายใหม่จะมีขีดจำกัดการส่งต่อวันต่ำกว่าปกติในช่วงแรก เพื่อป้องกันไม่ให้ email ของคุณตกไปอยู่ในกล่องสแปม
- ปิดตัวเลือก ใช้ Keynate Email เมื่อบริการอีเมลของฉันส่งไม่ได้ เฉพาะเมื่อคุณแน่ใจแล้วเท่านั้น เพราะระบบจะไม่ส่ง email ใดๆ ออกไปเลยหากบริการของคุณขัดข้อง
- คุณสามารถกดตรวจสอบสถานะโดเมนได้นาทีละหนึ่งครั้ง
ปัญหาที่พบบ่อย
- จำกัด คุณใช้โควตา email ของเดือนนี้หมดแล้ว แต่รหัสเข้าสู่ระบบยังคงส่งได้ตามปกติ เชื่อมต่อบริการ email ของคุณเองเพื่อส่งต่อได้ทันที หรือดูที่ การใช้งานและขีดจำกัด
- หยุดชั่วคราว มี email ถูกตีกลับหรือถูกรายงานว่าเป็นสแปมมากเกินไป กรุณาส่งหาเฉพาะผู้ที่ยินยอมรับข่าวสารเท่านั้น แล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Keynate
- หยุดชั่วคราวเนื่องจากแพ็กเกจไม่ได้ใช้งาน โปรดต่ออายุแพ็กเกจของคุณ
- ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ระบบกำลังพยายามเชื่อมต่อใหม่อย่างต่อเนื่อง โดย email ที่รออยู่จะถูกส่งออกทันทีเมื่อระบบกลับมาทำงาน
- กำลังเตรียมการ ขั้นตอนนี้ใช้เวลาสองสามนาที
- "Enter a From name."
- "Use your site’s name: no email or web addresses, no @ < > or quotes." พิมพ์เฉพาะชื่อเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น
- "Use small letters, numbers, dots, dashes or underscores, starting with a letter or number." เปลี่ยนข้อความส่วนที่อยู่หน้าเครื่องหมาย @
- "This address is reserved. Pick another one, for example news."
- "This domain is used for email by another Keynate site. Contact Keynate support."
- "You can check once a minute. Try again in a moment."
- "Keynate Email can’t be reached right now. Try again in a few minutes."
คำถามที่พบบ่อย
คําถามที่มักจะถาม
จำเป็นต้องมีบริการ email ของตัวเองไหม?
ไม่จำเป็น Keynate Email จัดการส่งรหัสเข้าสู่ระบบ ใบเสร็จ และการแจ้งเตือนต่างๆ ให้โดยอัตโนมัติ การใช้บริการเสริมภายนอกเป็นเพียงทางเลือกเพิ่มเติมเท่านั้น
สามารถส่งจากที่อยู่อีเมลของตัวเองได้ไหม?
ได้ เพียงเชื่อมต่อโดเมนของคุณเองและกดยืนยันบนการ์ด Keynate Email หากยังไม่ได้ดำเนินการ email จะถูกส่งออกจากที่อยู่ของ Keynate ไปก่อน
รหัสเข้าสู่ระบบนับรวมในโควตา email ไหม?
ไม่นับ รหัสเข้าสู่ระบบจะไม่ถูกนำมาคำนวณในจำนวน email ประจำเดือนของคุณ
Keynate Email ส่งจดหมายข่าวได้หรือไม่?
ยังไม่เปิดให้ใช้ในทุกเว็บไซต์ เรากำลังทยอยเปิดตัวพร้อมระบบป้องกันสแปมที่รัดกุมยิ่งขึ้น หากหน้าจดหมายข่าวของคุณระบุว่าส่งด้วย Keynate Email แสดงว่าพร้อมใช้งานแล้ว และโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าโดเมนผู้ส่งของเว็บขึ้นสถานะ ตรวจสอบแล้ว (การตั้งค่า → ผู้อ่านและรายได้ → การเชื่อมต่อ → อีเมลและ SMS) แต่หากขึ้นข้อความว่า "Keynate Email สำหรับจดหมายข่าวกำลังจะเปิดให้บริการเร็วๆ นี้" ให้เชื่อมต่อบริการ email ของคุณเองสำหรับการส่งจดหมายข่าว (เช่น Gmail / Google Workspace, Zoho, Brevo ซึ่งตั้งค่าเพียง 3 ขั้นตอนสั้นๆ) ส่วนรหัสเข้าสู่ระบบและใบเสร็จจะยังคงส่งผ่าน Keynate Email เช่นเดิม สำหรับรายชื่อติดต่อที่คุณนำเข้าหรือเพิ่มด้วยตนเองจะส่งจดหมายข่าวผ่านบริการ email ของคุณเองได้เท่านั้น เนื่องจาก Keynate ต้องมีหลักฐานยืนยันว่าผู้รับแต่ละรายยินยอมแล้ว ดูรายละเอียดที่ การทยอยส่งจดหมายข่าวเป็นรอบ