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Abra esta página: admin.<your-site>/m/newsletters (substitua <your-site> pelo endereço do seu site). É um extra pago: sem ele, verá apenas um cartão do extra.
Antes de começar
- O extra Newsletters no seu site. Consulte Newsletters.
- A sua página Newsletters indica que o envio é feito através do Keynate Email e o seu domínio mostra Verificado, ou o seu próprio serviço de email está ligado. Consulte Keynate Email e Enviar email.
Passo a passo
- Abra Newsletters no menu de administração e, depois, Edições.
- Abra a edição que ainda não foi enviada.
- Leia a linha que começa com A aguardar.
- Siga as instruções apresentadas. Consulte a lista abaixo.
- Volte mais tarde. A newsletter continua o envio automaticamente assim que o problema estiver resolvido.
Informações úteis
- Em espera: configure primeiro o seu e-mail. Se a sua página indicar que as newsletters são enviadas através do Keynate Email: (1) ligue o seu próprio domínio ao seu site, (2) no cartão Keynate Email, localize Enviar a partir do seu próprio domínio e adicione os registos indicados na empresa onde gere o seu domínio, (3) prima Verificar o meu domínio. Quando indicar Verificado, está tudo a postos. Se indicar "O Keynate Email para newsletters está a chegar", ligue o seu próprio serviço de email em Enviar email.
- Em espera: a abrandar para respeitar o limite de envio. O seu serviço de email tem um limite. O restante é enviado assim que for permitido. Não precisa de carregar em nada.
- A aguardar: os emails deste período esgotaram-se. Adicione mais emails ou aguarde pelo período seguinte. Consulte Utilização e limites.
- Em espera: as newsletters estão em pausa até a renovação ser paga. Pague a renovação e o envio continua. O seu site permanece online.
- Os códigos de início de sessão e os recibos não ficam à espera da newsletter.
Problemas comuns
- Passaram várias horas e ainda há emails por enviar. Verifique a linha A aguardar e os limites do seu serviço de email.
- A newsletter parou. O envio é pausado se a renovação estiver em atraso. Pague a renovação para continuar o envio.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Como posso validar o meu domínio?
Se a página Newsletters indicar que as newsletters são enviadas através do Keynate Email: (1) ligue o seu próprio domínio ao seu site, (2) no cartão Keynate Email, localize Enviar a partir do seu próprio domínio e adicione os registos indicados na empresa onde gere o seu domínio, (3) prima Verificar o meu domínio. Quando indicar Verificado, está tudo pronto. Se a página indicar "O Keynate Email para newsletters está a chegar", utilize o seu próprio serviço de email (Gmail / Google Workspace, Zoho, Brevo).
O Keynate Email pode enviar as minhas newsletters?
Ainda não em todos os sites. Se a sua página Newsletters indicar que são enviadas através do Keynate Email, está pronto. Confirme apenas se o domínio de envio do seu site apresenta Verificado (Definições → Leitores e receitas → Ligações → E-mail e SMS). Se indicar "O Keynate Email para newsletters está a chegar", ligue o seu próprio serviço de email para newsletters (Gmail / Google Workspace, Zoho, Brevo; 3 passos simples). Os códigos de início de sessão e recibos continuam a usar o Keynate Email. Qualquer pessoa importada ou adicionada manualmente só pode receber a newsletter através do seu próprio serviço de email, pois o Keynate precisa de confirmação de que cada pessoa autorizou o envio. A edição segue normalmente para todos os outros contactos.
Posso tornar o envio mais rápido?
O envio gradual impede que as suas mensagens vão parar ao spam. Se o seu serviço de email tiver um limite, os restantes emails aguardam a sua vez.
Tenho de fazer alguma coisa quando o estado for Aguardar?
Apenas se a mensagem solicitar uma ação, como configurar o seu email. Caso contrário, o processo avança sozinho.