Neste artigo
Onde: Crescimento → Alcançar leitores → Newsletters
Antes de começar
- As Newsletters são um extra. Consulte o seu plano em keynate.com (Escolher um plano).
- Escolha como as suas newsletters são enviadas em Definições → Leitores e receitas → Ligações → E-mail e SMS. Pode validar o seu próprio domínio no cartão E-mail Keynate (se a página de Newsletters indicar que as newsletters são enviadas com o Keynate Email) ou associar o Gmail, Google Workspace, Zoho Mail, Brevo ou outro serviço. O nome e o endereço do remetente são definidos aí de uma só vez.
- Se a sua página indicar que as newsletters são enviadas com o Keynate Email: (1) associe o seu próprio domínio ao site, (2) no cartão, localize Enviar a partir do seu próprio domínio e adicione os registos indicados na empresa onde gere o seu domínio, (3) prima Verificar o meu domínio. Quando surgir Verificado, está pronto. Se indicar "O Keynate Email para newsletters está a chegar", use o seu próprio serviço de email. Consulte Keynate Email.
- Tenha uma morada postal real pronta. Vários países exigem-na no rodapé dos emails de marketing.
Passo a passo
Configuração inicial
- Abra Definições → Site e marca → Adicionar funcionalidades, encontre Newsletters e aguarde até que o estado A instalar mude.
- Abra Crescimento → Chegar aos leitores → Newsletters. Se a página disser "Ligue o seu serviço de email para começar a enviar", faça isso primeiro.
- Aceda ao separador Newsletters e toque em Nova newsletter. Dê-lhe um nome e uma breve descrição.
- Escolha Frequência: "Envia cada edição manualmente", Todos os dias ou Todas as semanas. Para um resumo, defina a Hora de envio e marque Preencher e enviar o resumo automaticamente.
- Escolha Quais as notícias primeiro (mais recentes ou mais lidos) e Máximo de notícias por resumo.
- Mantenha assinalado Oferecer esta newsletter nos formulários de registo para que os leitores possam aderir. Ative Adicionar novos leitores a esta newsletter se pretender que os novos leitores que criam conta adiram automaticamente. Consulte "Como os leitores aderem" abaixo.
- Abra o separador Definições. Introduza o seu Endereço postal e verifique o Fuso horário.
No dia a dia
- Abra Edições e toque em Nova edição. Escolha a newsletter.
- Escreva o Assunto (curto e claro) e uma Introdução.
- Use Encontrar uma notícia para adicionar para adicionar artigos publicados. Mova-os para cima ou para baixo.
- Verifique a Pré-visualização em Telefone e Computador.
- Toque em Enviar teste e leia-o na sua própria caixa de entrada. O assunto começa com [TEST].
- Toque em Enviar agora, ou em Agendar para escolher uma hora. Verá primeiro o número aproximado de pessoas que o vão receber.
- Depois abra a edição para consultar as Desempenho: enviadas, entregues, abertas, clicadas.
- Use Subscritores para pesquisar uma pessoa, cancelar a subscrição quando esta o pedir ou eliminá-la para responder a um pedido de privacidade.
Como os leitores aderem
- Quando um leitor cria uma conta. A caixa de registo mostra Enviar-me também a newsletter. Surge assinalada por predefinição para a maioria dos leitores. Para leitores na UE e no Reino Unido, surge desmarcada, porque a lei exige uma escolha explícita. O leitor pode alterá-la.
- Adicionar novos leitores a esta newsletter. Esta opção encontra-se em cada newsletter, sob Quem recebe. Os leitores que criam conta e deixam a caixa marcada aderem de imediato a essa newsletter. Escolha a que newsletter os novos leitores aderem. Cada email tem uma ligação para cancelar a subscrição com um clique, e os leitores podem alterar a opção a qualquer momento em Escolha as suas newsletters.
- Leitores com sessão iniciada subscrevem com apenas um toque. Não é necessário email de confirmação, pois já confirmaram o seu email ao iniciar sessão.
- Visitantes com sessão terminada recebem um email de confirmação e passam a ser subscritores quando clicam na ligação.
- Os contactos importados ou adicionados manualmente não são adicionados desta forma. Importe apenas pessoas que deram o seu consentimento.
Informações úteis
- Uma edição com muitos destinatários é enviada deliberadamente em fases ao longo de algumas horas. Isto evita que o seu email caia no spam. Consulte Enviar newsletters em fases.
- As aberturas e cliques só são contabilizados para leitores que autorizaram. Os números reais são mais altos do que os apresentados.
- Designs permite criar um visual a partir de blocos. Públicos envia uma edição para um grupo guardado. Importar adiciona pessoas que já aceitaram receber as suas mensagens.
- Para um novo endereço de envio, mantenha Usar aquecimento (recomendado) ativado nas Definições.
Problemas comuns
- "Em espera: configure o seu email primeiro." Associe o seu serviço de email. A edição será então enviada.
- "Em espera: os emails deste período esgotaram-se." Adicione mais envios ou aguarde pelo período seguinte.
- Uma edição não pode ser alterada. Assim que estiver a ser enviada ou concluída, fica bloqueada. Pode ainda tocar em Parar envio.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Posso enviar newsletters hoje?
Sim. Se a sua página de Newsletters indicar que as newsletters são enviadas com o Keynate Email, está tudo pronto. Certifique-se apenas de que o domínio de envio do seu site mostra Verificado (Definições → Leitores e receitas → Ligações → E-mail e SMS). Se indicar "O Keynate Email para newsletters está a chegar", associe o seu próprio serviço de email para newsletters (Gmail / Google Workspace, Zoho, Brevo; 3 passos simples). Os códigos de início de sessão e recibos continuam a usar o Keynate Email. Pode sempre usar o seu próprio serviço de email. Os contactos importados ou adicionados manualmente só podem receber envios através do seu próprio serviço de email.
Posso importar uma lista comprada?
Não. Importe apenas pessoas que concordaram expressamente em receber emails seus. Terá de confirmar onde e quando deram esse consentimento.
Posso cancelar o envio de uma edição?
Antes de ser enviada, toque em Cancelar edição. Durante o envio, toque em Parar envio. As pessoas que já a receberam não a perdem.
Porque é que a minha taxa de abertura parece baixa?
Apenas os leitores que autorizaram a monitorização são contabilizados. Isto é normal e respeita a privacidade de cada um.
Como valido o meu domínio para newsletters?
Se a sua página de Newsletters indicar que as newsletters são enviadas com o Keynate Email: (1) associe o seu próprio domínio ao site, (2) no cartão Keynate Email localize Enviar a partir do seu próprio domínio e adicione os registos indicados na empresa onde gere o seu domínio, (3) prima Verificar o meu domínio. Quando surgir Verificado, está pronto. Se a página indicar "O Keynate Email para newsletters está a chegar", use antes o seu próprio serviço de email (Gmail / Google Workspace, Zoho, Brevo).