حل رسائل خطأ الموقع واللغات والتحديثات والمساحة
دليل لحل أخطاء ظهور الموقع، وتغيير اللغات، والتحديثات، وتصميم الصفحات، وامتلاء مساحة التخزين، ورفع الملفات، والاشتراك، ورمز التحقق من الحساب.
حل المشكلات
المشكلات الشائعة وتفسير جميع رسائل الخطأ
شرح رسائل الخطأ التي تظهر لقرائك
رسائل قد تظهر لقرائك على موقعك أو تطبيقك: التعليقات، الإعجابات، القصص المحفوظة، المتابعات، روابط النشرات والاشتراكات المشتراة داخل التطبيق.
شرح رسائل أخطاء التطبيق والمتجر والإشعارات والإعلانات والمشاركة
أخطاء تطبيقاتك وإصدارات المتاجر، وإشعارات التطبيق، وإعلانات التطبيقات، ومشاركة المقالات عبر قنوات التواصل، مع نص الرسالة الدقيق وطريقة الحل.
شرح رسائل خطأ حساب AI الخاص بك وكيفية حلها
أخطاء ربط أو استخدام حساب AI الخاص بك (OpenAI وAnthropic وGemini وOpenRouter وغيرها) وأثناء تشغيل Check my AI، مع طريقة الحل.
شرح رسائل خطأ الإضافات والوسائط
أخطاء التدوين المباشر والنشرات وقصص الويب والانتخابات والمباريات والاستماع والصحف والمجلات والبرامج والفيديو والترجمة والصور، مع الحل.
فشل التحديث وعاد موقعي إلى الإصدار السابق
التراجع عن التحديث آمن تماماً. يظل موقعك على الإصدار السابق دون فقدان أي بيانات. إليك معنى كل رسالة والخطوات التالية.
نشرت قصة لكن القراء لا يستطيعون رؤيتها
تحقق من حالة القصة، والجدولة، وقائمة التحقق قبل النشر، والقسم واللغة، وما إذا كان موقعك متاحاً للعامة.
موقعي يظهر صفحة "قريباً" أو صفحة صيانة أو لا يفتح
تعرّف على سبب عدم ظهور مقالاتك للزوار. تحقق أولاً من ظهور الموقع، ثم اشتراكك، والتحديثات الجارية، ونطاقك، وخادمك بخطوات بسيطة.
Google أو Bing لا يعرض موقعي أو مقالاتي
تأكد من أن موقعك عام، والمقال غير مخفي عن البحث وموجود في ملف sitemap، واربط Search Console. لا يمكن إجبار الفهرسة أو الوعد بها.
البحث في موقعي لا يجد مقالاً نشرتُه
تحقق من صحة البحث، وأعد بناء البحث إن تعذر إضافة مقالات، وتأكد من أن المقال منشور وليس تحت الحظر المؤقت للنشر.
القراء لا يستطيعون الدفع، أو بوابة الدفع لا تتصل
أصلح مفاتيح الوضع الخاطئ، وسر الـ webhook غير المتطابق، وصفحات السياسات المفقودة، والبوابة التي لا تستجيب، والفرق بين التجريبي والمباشر.
تعذر رفع الصور، أو فشل الرفع بعد اكتماله
تحقق من نوع الملف وحجمه ومساحة تخزين الصور واتصالك. توضح لك كل رسالة تظهر أثناء الرفع ما يجب إصلاحه.
رسائل email من موقعي لا تصل (رموز الدخول، الإيصالات، الردود)
تأكد من ربط مزود email، أرسل رسالة تجريبية، أصلح سجلات نطاق الإرسال، راجع سجل التسليم، وتحقق من العناوين المحظورة.
لا أستطيع تسجيل الدخول إلى إدارة موقعي
حل مشاكل كلمة المرور الخاطئة، أو فشل رمز التحقق بخطوتين، أو فقدان الهاتف، أو انتهاء الدعوة، أو تسجيل دخول الشركة، أو إغلاق حساب المالك.
تطبيقي على Android أو iOS يحتاج لإعادة بناء أو إشعاراته لا تصل
تُبنى التطبيقات وتُدار في Keynate Console. يخبرك مسؤول موقعك عند الحاجة لإعادة البناء، مثلاً بعد إعداد الإشعارات أو تغيير لغة الموقع.
مساعد AI لا يعمل أو معطل أو انتهى رصيده؟ إليك الحل
تعرف على سبب توقف مساعد AI: مفتاح مفقود، رفض النموذج، نفاد الرصيد، أو قواعد تعطل الخدمة، مع خطوات بسيطة لحل كل مشكلة.
لماذا لا تظهر الإعلانات على موقعي؟
تأكد من تفعيل الإعلانات، وصحة بيانات AdSense أو Ad Manager، وتفعيل المساحات وربطها، وضبط ads.txt، وجاهزية موقعك العام مع إعداد رسالة الموافقة.
شرح رسائل الخطأ في المقالات والوسائط
دليل رسائل الخطأ عند كتابة المحتوى ونشره وتنظيمه ورفعه. تعرّف على رمز كل خطأ، والرسالة الظاهرة، وسبب المشكلة وكيفية حلها.
شرح رسائل أخطاء تسجيل الدخول
كل خطأ تسجيل دخول يراه فريقك أو القراء، مع الرسالة والرمز والحل. يغطي التحقق بخطوتين، تسجيل دخول الشركات، الدعوات ورموز القراء.
شرح رسائل أخطاء الدفع والخطط والميزات
دليل رسائل وأكواد أخطاء بوابات الدفع والدفع والاسترداد والخطط والميزات المدفوعة في موقعك، مع أسبابها وطرق حلها خطوة بخطوة.