تطبيقي على Android أو iOS يحتاج لإعادة بناء أو إشعاراته لا تصل

المكان: الإعدادات ← القراء والأموال ← عمليات الربط

افتح هذه الصفحة: admin.<your-site>/settings/connections (استبدل <your-site> بعنوان موقعك)

متى يلزم إعادة البناء

• بعد إعداد التنبيهات الفورية. يذكر المسؤول "أعد بناء تطبيقك لتفعيل التنبيهات الفورية." و "أعد بناء تطبيقك مرة واحدة لتفعيل التنبيهات الفورية فيه."
• بعد تغيير لغة الموقع. يذكر المسؤول: "إذا كانت لديك تطبيقات Android أو iOS، فهي تحتاج لإعادة بناء حتى تستخدم بياناتها في المتجر اللغة الجديدة. سيتم تذكيرك."

أعد البناء من صفحة تطبيقك في Keynate Console. راجع إضافة تطبيقات.

إذا لم تصل التنبيهات الفورية على Android

1. افتح الإعدادات → القراء والأرباح → عمليات الربط → الإشعارات. يحتوي معالج التنبيهات الفورية على مسار لـ app Android.
2. إذا كانت Keynate تدير تطبيق Android الخاص بك للإشعارات، فستذكر البطاقة "لا يوجد شيء لإنشائه: تسجل Keynate تطبيق Android الخاص بك للإشعارات تلقائيًا." وتوضح ما إذا كان "بناء تطبيقك يتضمن التنبيهات الفورية".
3. إذا كانت العبارة "أعد بناء تطبيقك مرة واحدة لتفعيل التنبيهات الفورية فيه"، فأعد البناء.
4. إذا كنت تستخدم مشروع Firebase الخاص بك، فقم بتنزيل google-services.json وارفعه في صفحة تطبيقك في Keynate Console. يحتاجه بناء التطبيق.
5. أرسل اختبارًا من المعالج.

إذا لم تصل التنبيهات الفورية على iPhone

1. في قسم iPhone، ارفع ملف .p8 وأدخل Key ID و Team ID و bundle id الخاص بتطبيقك.
2. اختر Production (TestFlight و App Store) أو Sandbox (التطبيقات المثبتة من Xcode). يجب أن يتطابق مع بناء التطبيق.
3. قم بتشغيله واحفظ.
4. أرسل اختبارًا، ثم أعد بناء تطبيقك.
5. إذا رفضت Apple المفتاح، يذكر المعالج: "رفضت Apple المفتاح. تحقق من Key ID و Team ID، وأن المفتاح مفعّل عليه Apple Push Notifications service، وأن bundle id يخص تطبيقك، وأن Sandbox/Production يطابق بناء التطبيق."

إذا كان التطبيق لا يعرض أي قصص

تعرض تطبيقاتك موقعك فقط عندما يكون عامًا. راجع موقعي يعرض صفحة قريباً.

الأسئلة الشائعة

مواضيع ذات صلة

• مشاكل التطبيقات
• تقارير الأعطال
• إضافة تطبيقات
• تنبيهات الهواتف والمتصفحات