توضح هذه السياسة ما هي البيانات الشخصية التي يجمعها Keynate Help، وسبب جمعنا لها، والخيارات المتاحة لك. تنطبق هذه السياسة على https://support.keynate.com/ar/.
ما نجمعه
• بيانات الزيارة الأساسية، مثل الصفحات التي تقرؤها، ونوع متصفحك وجهازك، والموقع التقريبي المستمد من عنوان الإنترنت الخاص بك.
• الرسائل التي ترسلها إلينا، على سبيل المثال من خلال نموذج الاتصال الخاص بنا.
• تفاصيل الحساب التي تقدمها لنا عند تسجيل الدخول، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.
• التعليقات التي تنشرها والاسم الذي تختاره ليظهر معها.
أسباب استخدامنا لها
• لتشغيل الموقع، والحفاظ على أمانه، وإصلاح المشكلات.
• لحساب عدد الزوار ومعرفة الصفحات التي يقرؤها المستخدمون، حتى نتمكن من تحسين الموقع.
• لإبقائك قيد تسجيل الدخول وتذكر إعداداتك.
• للرد على رسائلك والوفاء بالتزاماتنا القانونية.
ملفات تعريف الارتباط
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات مماثلة لتشغيل الموقع وتذكر خياراتك. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحصول على القائمة الكاملة ومعرفة كيفية تغيير خياراتك.
الجهات التي نشاركها معها
• شركات الخدمات التي تساعدنا في تشغيل الموقع، مثل خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني.
• السلطات المختصة، عندما يتطلب القانون ذلك.
• نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
مدة احتفاظنا بها
• بيانات الزيارة لمدة تصل إلى 26 شهراً.
• الرسائل طالما كنا بحاجة إليها للإجابة عليك.
• بيانات الحساب طوال فترة فتح حسابك. وعندما تحذف حسابك، نزيلها في غضون 30 يوماً، باستثناء ما ينص القانون على وجوب الاحتفاظ به، مثل الفواتير.
خياراتك وحقوقك
• يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.
• يمكنك تغيير خيارات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في أي وقت من خلال رابط "خيارات الخصوصية" الموجود في أسفل كل صفحة.
• إذا لم تكن راضياً عن إجابتنا، يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلدك.
• بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الرقمية لعام 2023 في الهند (Digital Personal Data Protection Act 2023)، يمكنك أيضاً أن تطلب منا تصحيح بياناتك أو استكمالها أو مسحها، وتعيين شخص ينوب عنك.
الأطفال
هذا الموقع غير مخصص للأطفال دون السن الذي يحدده قانون بلدك. ونحن لا نجمع بياناتهم عن علم دون موافقة أحد الوالدين.
الاتصال
• البريد الإلكتروني: support@keynate.com
• أو استخدم النموذج الموجود في صفحة الاتصال بنا.
تاريخ آخر تحديث: 1 نوفمبر 2026.