رسائل email من موقعي لا تصل (رموز الدخول، الإيصالات، الردود)

المكان: الإعدادات ← القراء والأموال ← الاتصالات

افتح هذه الصفحة: admin.<your-site>/settings/connections (استبدل <your-site> بعنوان موقعك)

الفحص 1: هل تم ربط مزود الخدمة؟

1. افتح الإعدادات واختر عمليات الربط، ثم البريد الإلكتروني وSMS.
2. إذا ظهرت لك عبارة "No email provider yet. Connect SMTP or Amazon SES so readers can sign in with email and get receipts."، فأضف مزوداً. اختر إضافة مزود email.
3. حدد المزود: خادم SMTP (أي خدمة بريد) أو Amazon SES. تضم القائمة أيضاً Resend وPostmark وSendGrid وMailgun وBrevo وMSG91 (لرسائل SMS). انسخ التفاصيل من مزود الخدمة لديك، والصقها، ثم احفظ.
4. إذا رأيت "Readers can’t sign in with email yet. Connect an email provider."، فهذا يعني أن الاتصال مفقود.

خدمة email الخاصة بـ Keynate ليست متاحة بعد. تعرض الشاشة: "Keynate email isn’t available yet. Connect your own provider for now."

الفحص 2: إرسال رسالة تجريبية

1. في إرسال اختبار إلى، أدخل عنوان email الخاص بك.
2. أرسلها. ستظهر الرسالة: "Sent. Check the inbox (and the spam folder)."
3. إذا لم تصل الرسالة التجريبية خلال بضع دقائق، فانتقل إلى الفحص 3.

الفحص 3: نطاق الإرسال

1. افتح علامة التبويب نطاق الإرسال.
2. أضف السجلات المعروضة لدى موفر النطاق لديك. لا تقوم Keynate بتعديل DNS الخاص بك مطلقاً. قد تستغرق التغييرات ما يصل إلى ساعة.
3. اختر تحقق الآن.
4. تحقق من حالة كل سجل: تمام أو مفقود أو قيمة خاطئة أو لم يُفحص. السجلات هي SPF وDKIM وDMARC وReturn path.
5. أصلح أي سجل ليست حالته تمام.

بدون هذه السجلات، غالباً ما ينتهي الأمر بالبريد في مجلد spam. راجع نطاق الإرسال (DNS).

الفحص 4: سجل التسليم

افتح سجل الإرسال. سيعرض لك ما حاول موقعك إرساله وما حدث له. راجع سجل التسليم. إذا كنت تستخدم المزود الوهمي، فلن يتم إرسال أي شيء. تظهر الرسائل في السجل فقط، وهو مخصص للاختبار.

الفحص 5: العناوين المحظورة

العنوان الذي ارتدت رسالته أو تم الإبلاغ عنه يُحظر تلقائياً، حتى لا تستمر في مراسلته. افتح العناوين المحظورة للاطلاع عليه.

رسائل قد تراها

• "This server address can’t be used. Enter your mail provider’s public SMTP server." استخدم اسم الخادم العام، مثل smtp.yourmail.com، وليس عنواناً خاصاً.
• "No working provider is connected for this yet. Connect one and try again." اربط مزوداً واختبره.
• "Enter a valid email address or a phone number with its country code." تحقق من العنوان المدخل.
• "The provider refused these details. Check them and try again." تحقق من اسم المستخدم أو كلمة المرور أو المفاتيح.

راجع رسائل الخطأ: النطاقات وemail.

الأسئلة الشائعة

مواضيع ذات صلة

• البريد وSMS
• نطاق الإرسال (DNS)
• سجل الإرسال
• العناوين المحظورة
• أخطاء النطاق والبريد الإلكتروني