Comment connecter un service d'e-mail ?

Emplacement : Paramètres → Lecteurs et revenus → Connexions → E-mail et SMS

Ouvrez cette page : admin.<your-site>/settings/connections/email (remplacez <your-site> par l'adresse de votre site)

Avant de commencer

• Seul le propriétaire peut ajouter ou modifier des services d'e-mail.
• Choisissez-en un. Vous pourrez le modifier plus tard.
• Utilisez une adresse d'expéditeur qui vous appartient. Pour Brevo, utilisez une adresse sur votre propre domaine, par exemple news@votresite.com.

Étapes à suivre

1. Ouvrez Paramètres → Lecteurs et revenus → Connexions → E-mail et SMS → E-mail.
2. Appuyez sur Ajouter un service d'e-mail. Le volet demande Comment votre site doit-il envoyer les e-mails ?
3. Choisissez-en un :
   • Keynate Email (inclus). S'il indique Prêt, il envoie déjà pour vous. Appuyez sur Continuer avec Keynate Email. Vous n'avez rien à ajouter. S'il indique Bientôt disponible, choisissez l'une des autres options pour le moment.
   • Gmail ou Google Workspace. Gratuit. Adapté aux codes de connexion et aux petites newsletters.
   • Zoho Mail. Envoyez depuis votre adresse Zoho Mail.
   • Brevo. Gratuit jusqu'à 300 e-mails par jour. Adapté aux newsletters.
4. Pour Gmail, Zoho ou Brevo, le volet affiche 3 étapes rapides et un bouton qui ouvre la bonne page dans un nouvel onglet. Suivez les 3 étapes, puis revenez remplir le formulaire :
   • Gmail : (1) Dans votre compte Google, ouvrez Sécurité et activez la validation en deux étapes. (2) Ouvrez Mots de passe des applications, saisissez Keynate comme nom et appuyez sur Créer. (3) Copiez le mot de passe de 16 lettres et collez-le dans Mot de passe d'application (16 lettres). Saisissez également Votre adresse Gmail. Le mot de passe d'application n'est pas votre mot de passe Gmail habituel. Les espaces ne posent aucun problème. Sur un compte professionnel sans mots de passe des applications, demandez à votre administrateur Google Workspace de les autoriser.
   • Zoho Mail : (1) Dans Zoho, ouvrez la page des Mots de passe des applications dans les paramètres de sécurité de votre compte Zoho. (2) Appuyez sur Générer un nouveau mot de passe, saisissez Keynate comme nom et appuyez sur Générer. (3) Copiez le mot de passe et collez-le dans Mot de passe d'application Zoho. Saisissez Votre adresse Zoho Mail. Sous Où se trouve votre compte Zoho ?, choisissez Inde (zoho.in), Partout ailleurs (zoho.com) ou Europe (zoho.eu). Regardez l'adresse web de votre Zoho Mail si vous n'êtes pas sûr.
   • Brevo : (1) Dans Brevo, ajoutez votre domaine sous Expéditeurs, Domaines et IP dédiées → Domaines. (2) Ouvrez SMTP et API → Clés API, créez une clé et copiez-la. (3) Collez-la dans Clé API. Utilisez un Adresse e-mail visible par les lecteurs sur le domaine vérifié.
5. Vérifiez Nom d'expédition. Sous Plus d'options, vous pouvez ajouter une adresse de Réponse à et activer Définir par défaut.
6. Appuyez sur Connecter.
7. Sous Envoyer un test à, saisissez votre propre e-mail, puis appuyez sur Tester la connexion sur la nouvelle carte. L'écran affiche « Envoyé. Vérifiez la boîte de réception (et le dossier spam). »
8. Dans le menu de la carte, utilisez Définir par défaut, Désactiver ou Supprimer.

Autres services (Plus d'options)

1. Dans le volet, ouvrez Plus d'options (Autre service d'e-mail).
2. Choisissez Serveur SMTP, Amazon SES, Resend, Postmark, SendGrid ou Mailgun.
3. Remplissez les champs :
   • Serveur SMTP : Serveur SMTP, Port (généralement 587), Sécurité (STARTTLS (port 587) ou SSL/TLS (port 465)), Nom d'utilisateur, Mot de passe.
   • Amazon SES : Région AWS, ID de clé d'accès, Clé d'accès secrète. Utilisez un utilisateur IAM qui peut uniquement envoyer des e-mails.
   • Services API : collez la clé API. Mailgun demande également le domaine d'envoi.
4. Saisissez E-mail d'expédition, Nom d'expédition et, facultativement, E-mail de réponse. Appuyez sur Connecter et envoyez un test comme ci-dessus.

Bon à savoir

• Les secrets enregistrés ne sont plus jamais affichés.
• La carte Keynate Email affiche une pastille d'état (Prêt, Limité, En pause, Attention requise, Can't connect, Préparation en cours), l'adresse d'expéditeur et l'utilisation de ce mois-ci. Les codes de connexion ne sont pas comptabilisés dans le total mensuel.
• Modifier l'expéditeur modifie le nom d'expéditeur, l'adresse de réponse et, une fois votre propre domaine vérifié, la partie située avant le @.
• L'interrupteur Utiliser Keynate Email quand mon propre fournisseur ne peut pas envoyer permet à Keynate Email d'intervenir en secours.
• Si Keynate Email n'est pas encore activé pour votre site, le volet indique Bientôt disponible. Choisissez Gmail, Zoho Mail ou Brevo en attendant.
• SES et Amazon SNS : abonnez l'URL Webhook de rebonds et plaintes à votre rubrique SES.

Problèmes fréquents

• « Saisissez le nom du serveur SMTP, par exemple smtp.votremessagerie.com. »
• « Utilisez un nombre compris entre 1 et 65535 (généralement 587). »
• « Le fournisseur a refusé ces identifiants. Vérifiez le nom d'utilisateur et le mot de passe. »
• « Ce serveur se trouve sur un réseau privé. Utilisez le nom de serveur public de votre fournisseur. »
• « La suppression signifie que les messages ne partiront plus par ce biais. S'il s'agit du service par défaut, les lecteurs ne pourront plus recevoir de codes par e-mail jusqu'à ce que vous en choisissiez un autre. »
• « Saisissez un e-mail comme news@votredomaine.com. »
• « Saisissez le mot de passe SMTP. » Copiez-le depuis votre service de messagerie.
• « Collez l'ID de clé d'accès d'AWS IAM. » / « Collez la clé d'accès secrète. AWS ne l'affiche qu'une seule fois. » Créez une nouvelle clé dans AWS si vous l'avez perdue.
• « Le service de messagerie a refusé ces identifiants. Vérifiez le nom d'utilisateur et le mot de passe. »
• « Saisissez l'adresse e-mail à laquelle envoyer le test. »
• « Collez la clé API de votre service d'e-mail. » / « Saisissez le domaine d'envoi que vous avez ajouté dans Mailgun, comme mg.votresite.com. »

Questions

Articles connexes

• Email et SMS
• Domaine d'envoi (DNS)
• Journal des envois