Como conectar um provedor de email?

Onde: Configurações → Leitores e pagamentos → Conexões → Email e SMS

Abra esta página: admin.<your-site>/settings/connections/email (substitua <your-site> pelo endereço do seu site)

Antes de começar

• Apenas o proprietário pode adicionar ou alterar serviços de email.
• Escolha um. Você pode mudar depois.
• Use um endereço de remetente que seja seu. No Brevo, use um endereço do seu próprio domínio, por exemplo contato@seusite.com.

Passo a passo

1. Abra Configurações → Leitores e receita → Conexões → E-mail e SMS → E-mail.
2. Toque em Adicionar serviço de e-mail. A tela perguntará Como seu site deve enviar e-mails?
3. Escolha uma opção:
   • Keynate Email (incluído). Se mostrar Pronto, ele já está pronto para enviar por você. Toque em Continuar usando o Keynate Email. Não precisa configurar nada. Se mostrar Em breve, escolha outro provedor por enquanto.
   • Gmail ou Google Workspace. Grátis. Ideal para códigos de login e newsletters pequenas.
   • Zoho Mail. Envie pelo seu endereço do Zoho Mail.
   • Brevo. Grátis para até 300 emails por dia. Ótimo para newsletters.
4. Para Gmail, Zoho ou Brevo, a tela mostra 3 passos rápidos e um botão que abre a página certa em uma nova aba. Siga os 3 passos, volte e preencha o formulário:
   • Gmail: (1) Na sua conta Google, abra Segurança e ative a Verificação em duas etapas. (2) Abra Senhas de app, digite Keynate como o nome e toque em Criar. (3) Copie a senha de 16 letras e cole em Senha de app (16 letras). Digite também Seu endereço do Gmail. A senha de app não é a sua senha normal do Gmail. Pode manter os espaços. Em uma conta corporativa sem Senhas de app, peça para o administrador do Google Workspace liberar o recurso.
   • Zoho Mail: (1) No Zoho, acesse a página Senhas de app nas configurações de segurança da sua conta. (2) Toque em Gerar nova senha, digite Keynate como o nome e toque em Gerar. (3) Copie a senha e cole em Senha de app do Zoho. Digite Seu endereço do Zoho Mail. Em Onde fica a sua conta do Zoho?, escolha Índia (zoho.in), Demais regiões (zoho.com) ou Europa (zoho.eu). Se tiver dúvida, confira o endereço web do seu Zoho Mail.
   • Brevo: (1) No Brevo, adicione o seu domínio em Remetentes, Domínios e IPs Dedicados → Domínios. (2) Abra SMTP e API → Chaves de API, crie uma chave e copie. (3) Cole em Chave de API. Use um E-mail visível para os leitores pertencente ao domínio verificado.
5. Confira Nome do remetente. Em Mais opções, você pode adicionar um endereço de Responder para e ativar Tornar padrão.
6. Toque em Conectar.
7. Em Enviar teste para, digite seu próprio email e toque em Testar conexão no novo cartão. A tela mostrará "Enviado. Verifique a caixa de entrada (e a pasta de spam)."
8. No menu do cartão, use Tornar padrão, Desativar ou Remover.

Outros serviços (Mais opções)

1. Na janela, abra Mais opções (Outro serviço de e-mail).
2. Escolha Servidor SMTP, Amazon SES, Resend, Postmark, SendGrid ou Mailgun.
3. Preencha os campos:
   • Servidor SMTP: Servidor SMTP, Porta (geralmente 587), Segurança (STARTTLS (porta 587) ou SSL/TLS (porta 465)), Nome de usuário, Senha.
   • Amazon SES: Região da AWS, Access key id, Secret access key. Use um usuário do IAM com permissão apenas para enviar emails.
   • Serviços via API: cole a chave de API. Mailgun também solicita o domínio de envio.
4. Informe E-mail de envio, Nome do remetente e, opcionalmente, E-mail para resposta. Toque em Conectar e envie um teste como indicado acima.

Importante saber

• As credenciais salvas nunca serão exibidas novamente.
• O cartão do Keynate Email mostra o status (Pronto, Limitado, Pausado, Requer atenção, Não foi possível conectar, Preparando), o endereço do remetente e o uso do mês. Os códigos de login não entram no limite mensal.
• Em Editar remetente, você altera o nome do remetente, o endereço de resposta e, depois de verificar seu próprio domínio, a parte antes do @.
• A opção Usar o Keynate Email se o meu próprio provedor falhar permite que o Keynate Email funcione como contingência.
• Se o Keynate Email ainda não estiver liberado para o seu site, a tela mostrará Em breve. Escolha Gmail, Zoho Mail ou Brevo enquanto isso.
• SES e Amazon SNS: conecte a URL de Webhook de devoluções e reclamações ao seu tópico do SES.

Problemas comuns

• "Digite o nome do servidor SMTP, ex.: smtp.seumail.com."
• "Use um número entre 1 e 65535 (geralmente 587)."
• "O provedor recusou estes dados. Verifique o usuário e a senha."
• "Este servidor está em uma rede privada. Use o nome do servidor público do seu provedor."
• "Ao remover, os emails não serão mais enviados por ele. Se for o padrão, os leitores não receberão códigos de email até você escolher outro."
• "Digite um email como novidades@seudominio.com."
• "Digite a senha do SMTP." Copie-a do seu serviço de email.
• "Cole o ID da chave de acesso do AWS IAM." / "Cole a chave de acesso secreta. A AWS mostra esta chave apenas uma vez." Crie uma nova chave na AWS se tiver perdido.
• "O serviço de email recusou estes dados. Verifique o usuário e a senha."
• "Digite o endereço de email para onde enviar o teste."
• "Cole a chave de API do seu serviço de email." / "Digite o domínio de envio adicionado no Mailgun, como mg.seusite.com."

Dúvidas frequentes

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• Domínio de envio (DNS)
• Histórico de envios