Nesta matéria
Onde: Crescimento → Alcançar leitores → Newsletters
Antes de começar
- O recurso Newsletters é um complemento. Veja o seu plano em keynate.com (Escolha um plano).
- Escolha como suas newsletters são enviadas em Configurações → Leitores e receita → Conexões → E-mail e SMS. Você pode verificar seu próprio domínio no cartão E-mail do Keynate (se a página de Newsletters disser que elas são enviadas com o Keynate Email) ou adicionar Gmail, Google Workspace, Zoho Mail, Brevo ou outro serviço. O nome e o endereço do remetente são definidos ali uma única vez.
- Se a sua página disser que suas newsletters são enviadas com o Keynate Email: (1) conecte seu próprio domínio ao seu site, (2) no cartão, encontre Enviar do seu próprio domínio e adicione os registros indicados na empresa onde você gerencia seu domínio, (3) clique em Verificar meu domínio. Quando aparecer Verificado, está tudo pronto. Se disser "O Keynate Email para newsletters estará disponível em breve", use seu próprio serviço de e-mail. Consulte Keynate Email.
- Tenha um endereço postal real em mãos. Muitos países exigem isso no rodapé de e-mails de marketing.
Passo a passo
Configuração inicial
- Abra Configurações → Site e marca → Adicionar recursos e localize Newsletters. Se aparecer Comprar, compre primeiro. Espere até que mostre Ativado (e não Em configuração).
- Abra Crescimento → Alcance de leitores → Newsletters. Se a página disser "Conecte seu serviço de e-mail para começar a enviar", faça isso primeiro.
- Vá para a aba Newsletters e toque em Nova newsletter. Dê um nome e uma breve descrição.
- Escolha Frequência: "Você envia cada edição manualmente", Todo dia ou Toda semana. Para um resumo automático, defina o Horário de envio e marque Montar e enviar o resumo automaticamente.
- Escolha Quais matérias vêm primeiro (mais recentes ou mais lidos) e Máximo de matérias por resumo.
- Mantenha Oferecer esta newsletter nos formulários de cadastro marcado para que os leitores possam se inscrever. Ative Adicionar novos leitores a esta newsletter se quiser que novos leitores que criarem uma conta entrem nela automaticamente. Veja "Como os leitores se inscrevem" abaixo.
- Abra a aba Configurações. Digite seu Endereço postal e confira o Fuso horário.
No dia a dia
- Abra Edições e toque em Nova edição. Escolha a newsletter.
- Escreva o Assunto (curto e claro) e um Introdução.
- Use Encontrar uma matéria para adicionar para adicionar artigos já publicados. Mova-os para cima ou para baixo.
- Confira a Prévia no Telefone e no Computador.
- Toque em Enviar um teste e leia o teste na sua própria caixa de entrada. O assunto começa com [TEST].
- Toque em Enviar agora, ou em Agendar para escolher uma data e hora. Você verá antes uma estimativa de quantas pessoas vão receber.
- Depois, abra a edição para ver as Resultados: enviados, entregues, abertos e cliques.
- Use Assinantes para buscar uma pessoa, cancelar a inscrição dela quando solicitado ou excluí-la por motivos de privacidade.
Como os leitores se inscrevem
- Quando o leitor cria uma conta. A tela de cadastro mostra Quero também receber a newsletter. Ela já vem marcada por padrão para a maioria dos leitores. Para pessoas na União Europeia e no Reino Unido, ela começa desmarcada, pois a legislação local exige uma escolha explícita. O leitor pode alterar a opção.
- Adicionar novos leitores a esta newsletter. Essa chave fica em cada newsletter, em Quem recebe. Os leitores que criam uma conta e deixam a opção marcada entram nessa newsletter na mesma hora. Escolha em qual newsletter os novos leitores devem entrar. Todo e-mail tem um link de cancelamento com um clique, e os leitores podem mudar as escolhas a qualquer momento em Escolha suas newsletters.
- Leitores conectados assinam com um toque. Não é preciso enviar e-mail de confirmação, pois o e-mail deles já foi validado ao entrar na conta.
- Visitantes que não estão conectados recebem um e-mail de confirmação e só entram na lista quando clicam no link.
- Contatos importados ou adicionados manualmente não entram por esse caminho. Importe apenas quem autorizou o contato.
Importante saber
- Uma edição grande é enviada aos poucos ao longo de algumas horas, de propósito. Isso evita que suas mensagens caiam no spam. Consulte Envio de newsletters em etapas.
- Aberturas e cliques são contabilizados apenas para leitores que autorizaram. O número real é sempre maior do que o exibido.
- O recurso Designs permite montar o visual com blocos. O Públicos envia uma edição para um grupo salvo. O Importar adiciona pessoas que já concordaram em receber seus e-mails.
- Para um novo endereço de envio, mantenha Usar aquecimento (recomendado) ativado nas Configurações.
Problemas comuns
- "Aguardando: configure seu e-mail primeiro." Conecte seu serviço de e-mail. A edição será enviada em seguida.
- "Aguardando: o limite de e-mails deste período acabou." Adicione mais e-mails ou aguarde o próximo período.
- Não é possível alterar uma edição. Depois que ela começa a ser enviada ou é concluída, fica bloqueada. Você ainda pode tocar em Parar envio.
Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes
Posso enviar newsletters hoje mesmo?
Sim. Se a sua página de Newsletters disser que seus envios são feitos com o Keynate Email, está tudo pronto. Confira se o domínio de envio do seu site mostra Verificado (Configurações → Leitores e receita → Conexões → E-mail e SMS). Se disser "O Keynate Email para newsletters estará disponível em breve", conecte seu próprio serviço de e-mail para as newsletters (Gmail / Google Workspace, Zoho, Brevo; são 3 passos rápidos). Códigos de acesso e comprovantes continuam usando o Keynate Email. Você sempre pode usar seu próprio serviço de e-mail. Já contatos importados ou adicionados manualmente só podem receber envios através do seu próprio serviço de e-mail.
Posso importar uma lista que comprei?
Não. Importe apenas pessoas que concordaram em receber seus e-mails. Você precisará confirmar onde e quando elas autorizaram.
Posso cancelar o envio de uma edição?
Antes de enviar, toque em Cancelar edição. Durante o envio, toque em Parar envio. Quem já tiver recebido a mensagem continuará com ela na caixa de entrada.
Por que minhas taxas de abertura parecem baixas?
Apenas leitores que permitiram o rastreamento são contabilizados. Isso é normal e respeita a privacidade de cada um.
Como verifico meu domínio para newsletters?
Se a página de Newsletters disser que seus envios são feitos com o Keynate Email: (1) conecte seu próprio domínio ao seu site, (2) no cartão do Keynate Email, encontre Enviar do seu próprio domínio e adicione os registros indicados na empresa onde você gerencia seu domínio, (3) clique em Verificar meu domínio. Quando aparecer Verificado, está tudo pronto. Se a página disser "O Keynate Email para newsletters estará disponível em breve", use seu próprio serviço de e-mail (Gmail / Google Workspace, Zoho, Brevo).