Nesta matéria
Login da equipe (admin)
| Code | You see | Why and what to do |
|---|---|---|
| INVALID_CREDENTIALS | "O email ou a senha estão incorretos." | Um email ou senha incorretos. Verifique ambos. |
| TOO_MANY_ATTEMPTS | "Muitas tentativas de login. Tente novamente em um minuto." | Espere um minuto. |
| RATE_LIMITED | "Muitas solicitações. Tente novamente em {seconds} segundos." | Espere o tempo indicado. |
| MFA_REQUIRED | "Digite o código de 6 dígitos do seu aplicativo autenticador." | O login em duas etapas está ativado. Digite o código atual. |
| INVALID_TOTP | "Esse código não funcionou. Verifique a hora no seu celular e tente um novo código." | Ative o horário automático no seu celular. Use o código mais recente. |
| ACCOUNT_DISABLED | "Esta conta está desativada. Peça ajuda ao proprietário do site." | O proprietário desativou sua conta. |
| INVITE_EXPIRED | "Este convite expirou. Peça um novo ao proprietário do site." | Peça um novo convite. |
| INVITE_REVOKED | "Este convite foi cancelado. Peça um novo ao proprietário do site." | Peça um novo convite. |
| INVITE_USED | "Este convite já foi usado. Em vez disso, entre na conta." | Use a página normal de login. |
| SESSION_REQUIRED | "Por favor, entre na conta." | Sua sessão terminou. Entre novamente. |
| REAUTH_REQUIRED | "Para sua segurança, entre novamente para fazer isso." | Confirme que é você para continuar. |
| CSRF_INVALID | "O token de segurança está ausente ou desatualizado. Recarregue a página e tente novamente." | Recarregue a página. |
| PERMISSION_DENIED | "Você não tem permissão para fazer isso." | Peça ao proprietário para alterar sua função. |
| LAST_OWNER | "O site precisa de pelo menos um proprietário ativo." | Torne outra pessoa proprietária primeiro. |
| GRANT_INVALID | "Este link de configuração não é válido. Abra um novo no seu painel da Keynate." | Abra um novo link no Keynate Console. |
| GRANT_USED | "Este link de configuração já foi usado. Em vez disso, entre na conta." | Entre normalmente. |
| SETUP_ALREADY_DONE | "Este site já está configurado. Em vez disso, entre na conta." | Entre normalmente. |
Login em duas etapas
| Code | You see | Why and what to do |
|---|---|---|
| MFA_ENROLMENT_REQUIRED | "Ative o login em duas etapas para continuar usando o admin." | Sua função exige isso. Configure-o. |
| MFA_REQUIRED_BY_POLICY | "Seu site exige o login em duas etapas para sua função, por isso ele não pode ser desativado." | O proprietário definiu a regra. |
| MFA_NOT_ENABLED | "Ative o login em duas etapas primeiro." | Configure-o antes de usar isto. |
| MFA_ALREADY_ENABLED | "O login em duas etapas já está ativado." | Nada a fazer. |
Login corporativo (login único)
| Code | You see | Why and what to do |
|---|---|---|
| SSO_REQUIRED | "Esta redação usa login corporativo. Use o botão de login corporativo." | Use o botão corporativo. |
| SSO_NOT_ENABLED | "O login único não está ativado para esta redação." | O proprietário precisa ativá-lo. |
| SSO_STATE_INVALID | "Este link de login expirou ou foi aberto em outro navegador. Comece de novo." | Comece de novo em um único navegador. |
| SSO_SIGN_IN_FAILED | "O login com sua conta corporativa não funcionou. Comece de novo." | Tente novamente. |
| SSO_DOMAIN_NOT_ALLOWED | "O domínio de email desta conta não pode entrar nesta redação. Use sua conta corporativa." | Use uma conta permitida. |
| SSO_NO_ACCOUNT | "Você ainda não está na equipe desta redação. Peça ao proprietário do site para convidar você." | Peça um convite ao proprietário. |
| SSO_OWNER_USES_PASSWORD | "Proprietários entram com sua senha e código de duas etapas." | Use sua senha. |
| SSO_ACCOUNT_LINKED_ELSEWHERE | "Este membro da equipe já está conectado a uma conta corporativa diferente. Peça ajuda ao proprietário do site." | Peça ajuda ao proprietário. |
| SSO_PROVIDER_UNAVAILABLE | "O serviço de login da sua empresa não está respondendo. Tente novamente em alguns minutos." | Tente mais tarde. |
| SSO_DISCOVERY_FAILED | "Não conseguimos contatar seu provedor de login nesta URL emissora. Verifique-a e tente novamente." | O proprietário deve verificar o endereço. |
Leitores (login no site ou aplicativo)
| Code | You see | Why and what to do |
|---|---|---|
| CHALLENGE_EXPIRED | "Este código expirou ou já foi usado. Obtenha um novo código." | Peça um novo código. |
| CHALLENGE_FAILED | "Esse código não está correto. Restam {n} tentativas." | Verifique o código. Após a última tentativa, obtenha um novo código. |
| CHALLENGE_LOCKED | "Muitos códigos incorretos para este endereço ou número. Tente novamente em 24 horas." | Espere 24 horas. |
| SIGN_IN_METHOD_DISABLED | "Esta forma de entrar está desativada. Escolha outra." | Use outro método. |
| PROVIDER_TOKEN_INVALID | "O login não foi concluído. Tente novamente ou use outra forma de entrar." | Tente novamente. |
| READER_BLOCKED | "Esta conta não pode entrar. Fale conosco se achar que isso é um engano." | Entre em contato com o site. |
| UNAUTHENTICATED | "Por favor, entre na conta." | Entre na conta. |
| REFRESH_REUSED | "Este login foi usado em outro dispositivo. Entre novamente." | Entre novamente. |
| HUMAN_CHECK_FAILED | "Não conseguimos verificar se você é humano. Tente novamente." | Tente novamente. |
| HUMAN_CHECK_UNAVAILABLE | "A verificação de segurança não está funcionando no momento. Tente novamente em um minuto." | Espere um minuto. |
Erros de configuração para o proprietário
| Code | You see | Why and what to do |
|---|---|---|
| GOOGLE_NOT_CONFIGURED | "Adicione primeiro o ID do cliente Web do Google." | Conclua a configuração do login com o Google. Veja Entrar com o Google. |
| GOOGLE_SECRET_MISSING | "Adicione o segredo do cliente Google para testar a conexão com o Google." | Adicione o segredo. |
Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes
Onde eu vejo o código?
O aviso mostra apenas a mensagem. Esta página lista o código ao lado de cada mensagem. Se você entrar em contato com o suporte, envie-nos a mensagem e o que você fez.
Por que um código varia entre o admin e os leitores?
Membros da equipe e leitores entram por caminhos diferentes, então as mensagens diferem.