在這故事中,
各種提示訊息代表什麼意思
- 付款未完成。 您關閉了付款視窗。您的選擇已儲存，準備好後隨時可以付款。
- 您的付款未能成功。 系統並未扣款。若您的銀行帳戶顯示已扣款，通常會在 5 到 7 個工作天內自動刷退。點擊 再試一次，或選擇 使用其他付款方式 並改用 UPI、信用卡/金融卡、網路銀行或電子錢包。
- 正在等待銀行確認… 您可以關閉此頁面。一旦確認收到款項，Keynate 會立刻發送 email 通知您。
- 我們正在驗證您的付款。 這通常會在幾小時內完成。Keynate 會以 email 通知您並開始為您架設網站。若 24 小時內無法完成驗證，系統會自動全額退款。
- 價格已變更。 在您瀏覽時價格有所異動。系統未扣款。請確認新的總金額後再行付款。
- 目前流量很大。 Keynate 在接下來數小時內暫時無法接受新訂單。系統未扣款。請點選 當 Keynate 可接受訂單時透過 email 通知我。
- 即將開放您所在地區的付款方式。 系統未扣款。
- 付款服務暫時維護中。 請幾分鐘後再試一次。系統未扣款。
銀行拒絕交易的常見原因
付款視窗可能顯示以下原因之一：您的銀行拒絕了此筆付款或卡片、餘額不足、付款逾時、動態密碼 (OTP) 輸入錯誤、交易已取消，或銀行無法驗證您的身分。請向您的銀行確認後再試一次，或改用其他方式付款。
未付款訂單
- 「您已有兩筆未付款訂單。」 前往 我的網站 進行付款或取消其中一筆，也可以稍作等待。未付款訂單會在一天後自動取消。該頁面也提供 取消其他未付款訂單並直接付款。
- 「該筆未付款訂單已被取消。」 訂單已過期或選取的方案內容有變。請重新確認您的選擇並再次付款。
- 「我們仍在準備您的付款流程。」 請稍候片刻再試一次。
- 「嘗試付款次數過多。」 請等待畫面上顯示的時間倒數結束後再試。
常見問題
常見問題
銀行已扣款，但我的網站還沒架好？
請開啟 我的網站。如果付款狀態顯示為待處理，請等候 email 通知。如果超過 24 小時仍無進展，請附上您的付款參考編號建立支援工單。
我的優惠券會失效嗎？
如果未付款訂單被取消，優惠券額度將會釋出，您可以再次使用。