Android- oder iOS-App braucht Rebuild oder Push fehlt

Bereich: Einstellungen → Leser & Geld → Verbindungen

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Wann ein Rebuild nötig ist

• Nachdem Sie Push-Nachrichten eingerichtet haben. Der Admin meldet „Bauen Sie Ihre App neu, um Push zu aktivieren.“ und „Bauen Sie Ihre App einmal neu, damit Push darin aktiviert wird.“
• Nachdem Sie die Website-Sprache geändert haben. Der Admin meldet: „Wenn Sie Android- oder iOS-Apps haben, müssen diese neu gebaut werden, damit ihr Store-Eintrag die neue Sprache verwendet. Sie werden daran erinnert.“

Bauen Sie die App auf Ihrer App-Seite in Keynate Console neu. Siehe Apps hinzufügen.

Wenn Push-Nachrichten auf Android nicht ankommen

1. Öffnen Sie Einstellungen → Leser & Einnahmen → Verbindungen → Benachrichtigungen. Der Push-Assistent enthält einen Bereich für die Android-App.
2. Wenn Keynate Ihre Android-App für Benachrichtigungen verwaltet, zeigt die Karte „Nichts zu erstellen: Keynate registriert Ihre Android-App automatisch für Benachrichtigungen.“ und gibt an, ob „Ihr App-Build Push enthält“.
3. Wenn dort „Bauen Sie Ihre App einmal neu, damit Push darin aktiviert wird“ steht, bauen Sie sie neu.
4. Wenn Sie Ihr eigenes Firebase-Projekt verwenden, laden Sie google-services.json herunter und laden Sie die Datei auf Ihrer App-Seite in Keynate Console hoch. Der App-Build benötigt sie.
5. Senden Sie einen Test aus dem Assistenten.

Wenn Push-Nachrichten auf dem iPhone nicht ankommen

1. Laden Sie im iPhone-Bereich die .p8-Datei hoch und geben Sie die Key-ID, die Team-ID und die Bundle-ID Ihrer App ein.
2. Wählen Sie Produktion (TestFlight und App Store) oder Sandbox (über Xcode installierte Apps). Dies muss zum App-Build passen.
3. Schalten Sie es ein und speichern Sie.
4. Senden Sie einen Test und bauen Sie Ihre App danach neu.
5. Wenn Apple den Schlüssel ablehnt, meldet der Assistent: „Apple hat den Schlüssel abgelehnt. Prüfen Sie Key-ID und Team-ID, ob für den Schlüssel der Apple Push Notifications service aktiviert ist, ob die Bundle-ID zu Ihrer App gehört und ob Sandbox/Produktion zum App-Build passt.“

Wenn die App keine Beiträge anzeigt

Ihre Apps zeigen Ihre Website nur an, wenn sie öffentlich ist. Siehe Meine Website zeigt eine „Demnächst verfügbar“-Seite.

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