Meu app Android ou iOS precisa de rebuild ou não recebe alertas push

Onde: Configurações → Leitores e dinheiro → Conexões

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Quando é necessário fazer rebuild

• Depois de configurar alertas push. O admin diz "Recompile seu app para ativar o push." e "Recompile seu app uma vez para ativar o push nele."
• Depois de alterar o idioma do site. O admin diz: "Se você tiver apps Android ou iOS, eles precisam de rebuild para que a página na loja use o novo idioma. Você receberá um lembrete."

Faça o rebuild na página do seu app no Keynate Console. Consulte Adicionar apps.

Se os alertas push não chegarem no Android

1. Abra Configurações → Leitores e receita → Conexões → Notificações. O assistente de push tem uma seção para o App Android.
2. Se o Keynate gerencia seu app Android para notificações, o cartão diz "Nada para criar: o Keynate registra seu app Android para notificações automaticamente." e mostra se "A compilação do seu app inclui push".
3. Se disser "Recompile seu app uma vez para ativar o push nele", faça o rebuild.
4. Se você usa seu próprio projeto do Firebase, baixe o google-services.json e envie-o na página do seu app no Keynate Console. A compilação do app precisa dele.
5. Envie um teste pelo assistente.

Se os alertas push não chegarem no iPhone

1. Na seção do iPhone, envie o arquivo .p8 e insira o Key ID, o Team ID e o bundle id do seu app.
2. Escolha Production (TestFlight e App Store) ou Sandbox (apps instalados pelo Xcode). Deve corresponder à compilação do app.
3. Ative a opção e salve.
4. Envie um teste e, em seguida, faça o rebuild do seu app.
5. Se a Apple recusar a chave, o assistente diz: "A Apple recusou a chave. Verifique o Key ID e o Team ID, se a chave tem o serviço Apple Push Notifications ativado, se o bundle id é o do seu app e se Sandbox/Production corresponde à compilação do app."

Se o app não mostrar nenhuma matéria

Seus apps só mostram seu site quando ele estiver público. Consulte Meu site mostra uma página de em breve.

Dúvidas frequentes

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