Mi app Android o iOS necesita recompilarse o no recibe push

Dónde: Configuración → Lectores y dinero → Conexiones

Abre esta página: admin.<your-site>/settings/connections (reemplaza <your-site> con la dirección de tu sitio)

Cuándo se necesita una recompilación

• Después de configurar las alertas push. El admin dice "Rebuild your app to turn on push." y "Rebuild your app once so push turns on in it."
• Después de cambiar el idioma del sitio. El admin dice: "If you have Android or iOS apps, they need a rebuild so their store listing uses the new language. You’ll be reminded."

Recompila desde la página de tu app en Keynate Console. Consulta Agregar apps.

Si las alertas push no llegan a Android

1. Abre Configuración → Lectores e ingresos → Conexiones → Notificaciones. El asistente de Push tiene una sección para la App para Android.
2. Si Keynate gestiona tu app de Android para notificaciones, la tarjeta dice "Nothing to create: Keynate registers your Android app for notifications automatically." y muestra si "Your app build includes push".
3. Si dice "Rebuild your app once so push turns on in it", recompila.
4. Si usas tu propio proyecto de Firebase, descarga google-services.json y súbelo en la página de tu app en Keynate Console. La compilación de la app lo necesita.
5. Envía una prueba desde el asistente.

Si las alertas push no llegan al iPhone

1. En la sección de iPhone, sube el archivo .p8 e ingresa el Key ID, el Team ID y el bundle id de tu app.
2. Elige Production (TestFlight y App Store) o Sandbox (apps instaladas desde Xcode). Debe coincidir con la compilación de la app.
3. Actívalo y guarda.
4. Envía una prueba y luego recompila tu app.
5. Si Apple rechaza la clave, el asistente dice: "Apple refused the key. Check the Key ID and Team ID, that the key has Apple Push Notifications service turned on, that the bundle id is your app's and that Sandbox/Production matches the app build."

Si la app no muestra historias

Tus apps muestran tu sitio únicamente cuando es público. Consulta Mi sitio muestra una página de próximamente.

Preguntas frecuentes

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