Mon appli Android ou iOS doit être recompilée, ou les alertes push n'arrivent pas

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Quand une recompilation est nécessaire

• Après avoir configuré les alertes push. L'admin indique « Recompilez votre appli pour activer le push. » et « Recompilez votre appli une fois pour que le push s'y active. »
• Après avoir changé la langue du site. L'admin indique : « Si vous avez des applis Android ou iOS, elles doivent être recompilées pour que leur fiche de boutique utilise la nouvelle langue. Vous recevrez un rappel. »

Recompilez depuis la page de votre appli dans Keynate Console. Consultez Ajouter des applis.

Si les alertes push n'arrivent pas sur Android

1. Ouvrez Paramètres → Lecteurs et revenus → Connexions → Notifications. L'assistant Push dispose d'une section pour App Android.
2. Si Keynate gère votre appli Android pour les notifications, la carte indique « Rien à créer : Keynate enregistre automatiquement votre appli Android pour les notifications. » et affiche si « La compilation de votre appli inclut le push ».
3. Si le message indique « Recompilez votre appli une fois pour que le push s'y active », recompilez.
4. Si vous utilisez votre propre projet Firebase, téléchargez google-services.json et téléversez-le sur la page de votre appli dans Keynate Console. La compilation de l'appli en a besoin.
5. Envoyez un test depuis l'assistant.

Si les alertes push n'arrivent pas sur iPhone

1. Dans la section iPhone, téléversez le fichier .p8 et saisissez le Key ID, le Team ID ainsi que le bundle id de votre appli.
2. Choisissez Production (TestFlight et App Store) ou Sandbox (applis installées depuis Xcode). Cela doit correspondre à la compilation de l'appli.
3. Activez et enregistrez.
4. Envoyez un test, puis recompilez votre appli.
5. Si Apple refuse la clé, l'assistant indique : « Apple a refusé la clé. Vérifiez le Key ID et le Team ID, que la clé a le service Apple Push Notifications activé, que le bundle id est bien celui de votre appli et que Sandbox/Production correspond à la compilation de l'appli. »

Si l'appli n'affiche aucun article

Vos applis n'affichent votre site que lorsqu'il est public. Consultez Mon site affiche une page « bientôt disponible ».

Questions

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