Android 또는 iOS 앱 재빌드가 필요하거나 푸시 알림이 오지 않을 때

위치: 설정 → 독자 및 수익 → 연결

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앱 재빌드가 필요한 경우

• 푸시 알림을 설정한 후. 관리자 화면에 "Rebuild your app to turn on push." 및 "Rebuild your app once so push turns on in it."이라는 메시지가 표시됩니다.
• 사이트 기본 언어를 변경한 후. 관리자 화면에 "If you have Android or iOS apps, they need a rebuild so their store listing uses the new language. You’ll be reminded."라는 메시지가 표시됩니다.

Keynate Console의 앱 페이지에서 재빌드를 진행하세요. 앱 추가하기를 참고하세요.

Android에서 푸시 알림이 오지 않는 경우

1. 설정 → 독자 및 수익 → 연동 → 알림을 엽니다. 푸시 마법사 화면에 Android app 전용 항목이 있습니다.
2. Keynate에서 Android 알림을 직접 관리하는 경우, 카드에 "Nothing to create: Keynate registers your Android app for notifications automatically."라는 메시지가 뜨고 "Your app build includes push" 여부가 표시됩니다.
3. "Rebuild your app once so push turns on in it"이라는 안내가 보이면 앱을 다시 빌드하세요.
4. 자체 Firebase 프로젝트를 사용하는 경우 google-services.json 파일을 다운로드한 후 Keynate Console의 앱 페이지에 업로드하세요. 앱 빌드 시 이 파일이 필요합니다.
5. 마법사에서 테스트 알림을 발송해 보세요.

iPhone에서 푸시 알림이 오지 않는 경우

1. iPhone 섹션에서 .p8 파일을 업로드하고 Key ID, Team ID 및 앱의 번들 ID(bundle id)를 입력합니다.
2. Production(TestFlight 및 App Store) 또는 Sandbox(Xcode에서 설치한 앱) 중 하나를 선택합니다. 현재 앱 빌드 환경과 반드시 일치해야 합니다.
3. 활성화 토글을 켜고 저장합니다.
4. 테스트 알림을 보낸 다음, 앱을 다시 빌드하세요.
5. Apple에서 키를 거부하면 마법사에 다음 메시지가 표시됩니다: "Apple refused the key. Check the Key ID and Team ID, that the key has Apple Push Notifications service turned on, that the bundle id is your app's and that Sandbox/Production matches the app build."

앱에 글이 표시되지 않는 경우

사이트가 전체 공개 상태일 때만 앱에 글이 나타납니다. 내 사이트에 오픈 예정(coming soon) 페이지가 표시될 때를 확인하세요.

자주 묻는 질문

관련 도움말

• 앱 문제 해결
• 오류 보고서
• 앱 추가하기
• 휴대폰 및 브라우저 알림