Dans cette histoire
Avant de commencer
Vous êtes connecté, votre email est vérifié et vous avez accepté les Conditions. Créer votre compte lors de l'achat
Étapes à suivre
- Sous Vos choix, vérifiez Nom du site, Apparence, Formule, Vous obtenez, Langue, Serveur et Facturation. Appuyez sur Changer à côté d'une ligne pour la modifier.
- Sous Détails de facturation, renseignez votre Nom complet ou raison sociale, un champ facultatif Nom de l'entreprise, un champ facultatif Mobile, le Pays de facturation, Adresse, Ville et le Code postal. En Inde, choisissez aussi votre État. Votre email s'affiche et ne peut pas être modifié ici.
- Ajoutez un numéro de GST ou un numéro de TVA / taxe si vous achetez pour une entreprise. Numéro de GST et factures
- Sous Prix, ajoutez un code promo ou un code de parrainage si vous en avez un. Utiliser un code promo
- Si vous avez du crédit sur votre solde, l'option Utiliser … de votre Keynate Wallet s'affiche. Keynate Wallet
- Vérifiez le tableau des tarifs.
- Lisez Comment votre abonnement se renouvelle. Cochez ensuite J'accepte les Conditions, la Politique de remboursement et les modalités d'abonnement ci-dessus.
- Appuyez sur Payer en toute sécurité. La fenêtre de paiement sécurisé s'ouvre.
- Payez par UPI, Carte, Net banking ou Portefeuille, selon les options de votre banque. Si votre devise ou votre pays n'est pas pris en charge, le bouton affiche Payer avec PayPal à la place. Vous terminez sur la page de PayPal avant de revenir. Aucun compte PayPal n'est requis.
Bon à savoir
- Le paiement s'effectue d'abord via Razorpay. Les cartes bancaires, UPI (Inde) et les cartes internationales sont acceptées. En cas d'échec de paiement ou de problème avec Razorpay, Essayer PayPal peut s'afficher.
- En Inde, vous recevez une facture avec GST par email.
- Si votre solde couvre l'intégralité de la commande, le bouton change. Aucune fenêtre de paiement ne s'ouvre.
- Si vous annulez la commande avant de payer, rien n'est débité. Vos choix restent enregistrés.
- La facturation est mensuelle et se poursuit jusqu'à résiliation. Rien n'est prélevé automatiquement. Avant chaque renouvellement, Keynate vous envoie une facture par email avec le montant, l'échéance et un lien de paiement. Seule exception : si vous activez le paiement des renouvellements depuis votre solde, un renouvellement intégralement couvert par votre solde est réglé à sa date d'échéance.
- En cas de changement de tarif, Keynate vous prévient par email au moins 15 jours à l'avance.
- Vous pouvez résilier en ligne : Mes sites → votre site → Facturation → Résilier l'abonnement. Un mois entamé n'est pas remboursé.
- Vous bénéficiez d'un remboursement intégral automatique si Keynate ne parvient pas à installer votre site.
Problèmes fréquents
- « Le nom de votre site doit être modifié. » Utilisez Modifier le nom.
- « Il manque quelques choix. » La liste les indique. Rien n'a été débité.
- « Un tarif a changé. » Vérifiez le nouveau total, puis procédez au paiement.
- « Vous avez d'autres commandes impayées. » Consultez Mon paiement a échoué ou est en attente.
Questions
Questions fréquemment posées
Puis-je utiliser un code promo et mon solde ensemble ?
Oui. Le solde se cumule toujours avec un code promo. Le tableau des tarifs détaille chaque ligne.
Puis-je payer plus tard ?
Oui. Vos choix sont enregistrés. Revenez et appuyez sur Reprendre là où vous vous étiez arrêté.