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このページを開く: admin.<your-site>/ (<your-site> をご自身のサイトアドレスに置き換えてください)
事前準備
- 事前設定は不要です。必要な画面で自動的に表示されます。
操作手順: 長い画面をすばやく移動する
- 長い画面（例: Settings、Ads）を開きます。
- 上部バーの下にある On this page の並びを探します。スマートフォンではラベルは非表示ですが、ボタンはそのまま並んでいます。
- 項目名をタップします。その場所まで画面が自動でスクロールします。
- 横にスライドすると、他の項目名も確認できます。
- スクロールに合わせて、現在表示している項目がハイライトされます。
操作手順: 「？」ヘルプを使う
- タイトルやカードの見出しの横にある ? をタップします。
- パネルが開きます。スマートフォンでは全画面で、タブレットやPCでは画面の横に表示されます。
- 簡単な要約と Steps を確認します。
- Ask AI をタップして、この画面について質問します。
- 詳しい解説記事を読むには、Open on support.keynate.com をタップします。
- スタッフに相談したい場合は Still stuck? Contact support をタップします。
操作手順: 上部バーのヘルプボタン
- 上部バーの Help and Ask AI をタップします。
- Get help では、Search help and pages、Ask the AI assistant、Chat with Keynate support のほか、Your site's status page や What's new を確認できます。
- Help for this page には、現在開いている画面のガイドが表示されます。
- Checks on this page には、該当する画面で簡単なステータス確認が表示されます。
補足情報
- On this page は、画面内に項目が3つ以上14個以下ある場合にのみ表示されます。短い画面には表示されません。
- ガイドがまだ用意されていない場所では、? に Full guide coming soon と表示されます。その場合も簡単な要約と Ask AI はご利用いただけます。
- 「AIに質問」で送信されるのは現在の画面のステータス情報のみで、パスワードや秘密のコードが送られることは一切ありません。
- AIが未接続の場合でも、サイト管理者が1タップで無料接続できます。
- Ctrl+K（Macは Cmd+K）を押して、ヘルプやページ内を検索することも可能です。
トラブルシューティング
- 「このページ内」が表示されません。 画面が短いか、その画面（ストーリーエディタなど）で機能が無効になっています。
- 「？」を押しても手順が表示されません。 現在は要約のみ用意されています。Ask AI をご利用ください。
- 「AIに質問」が使えません。 「このサイトではAIアシスタントがまだ有効になっていません。」と表示される場合は、サイト管理者に有効化を依頼してください。
よくある質問
よくある質問
「？」の利用に料金はかかりますか？
いいえ。ヘルプの閲覧はすべて無料です。
担当スタッフに直接問い合わせることはできますか？
はい。ヘルプパネル内の Chat with Keynate support、または Still stuck? Contact support からお問い合わせいただけます。
ひとつの「？」から長い記事が開くのはなぜですか？
画面内の各パーツで、画面全体のガイドを共有しているためです。? ではまず該当部分の短い説明が表示され、Open on support.keynate.com を開くと全体の詳しいガイドが確認できます。