Trong bài viết này
Vị trí: Trang chủ
Mở trang này: admin.<your-site>/ (thay <your-site> bằng địa chỉ trang web của bạn)
Trước khi bắt đầu
- Không cần cài đặt gì cả. Cả hai tính năng sẽ tự động hiển thị ở những nơi cần thiết.
Các bước: chuyển nhanh giữa các phần trên màn hình dài
- Mở một màn hình dài, ví dụ như Cài đặt, Quảng cáo.
- Tìm dãy nút Trên trang này nằm ngay dưới thanh trên cùng. Trên điện thoại, nhãn chữ sẽ ẩn đi nhưng các nút vẫn có ở đó.
- Nhấn vào một tên mục. Màn hình sẽ tự cuộn đến phần đó.
- Vuốt dãy nút sang ngang để xem thêm các mục khác.
- Khi bạn cuộn trang, mục bạn đang xem sẽ được làm nổi bật.
Các bước: dùng trợ giúp từ biểu tượng ?
- Nhấn vào biểu tượng ? bên cạnh tiêu đề mục hoặc tiêu đề thẻ.
- Một bảng điều khiển sẽ mở ra. Trên điện thoại, bảng này hiển thị toàn màn hình. Trên máy tính bảng hoặc laptop, bảng sẽ mở ở bên cạnh.
- Đọc phần tóm tắt ngắn gọn và Các bước.
- Nhấn Hỏi AI để đặt câu hỏi về màn hình này.
- Nhấn Open on support.keynate.com để xem bài viết hướng dẫn đầy đủ.
- Nhấn Vẫn gặp khó khăn? Liên hệ hỗ trợ nếu bạn cần gặp nhân viên hỗ trợ.
Các bước: dùng nút Trợ giúp ở thanh trên cùng
- Nhấn vào Trợ giúp và Hỏi AI trên thanh trên cùng.
- Tại mục Nhận trợ giúp, bạn có thể Tìm trợ giúp và các trang, Hỏi trợ lý AI, Chat với bộ phận hỗ trợ của Keynate, xem Trang trạng thái website của bạn và Có gì mới.
- Tại mục Trợ giúp cho trang này, bạn sẽ thấy các bài hướng dẫn cho màn hình đang mở.
- Tại mục Kiểm tra trên trang này, bạn sẽ thấy kiểm tra trạng thái đơn giản, áp dụng cho những màn hình có hỗ trợ.
Thông tin hữu ích
- Trên trang này chỉ xuất hiện khi màn hình có từ 3 đến tối đa 14 mục. Màn hình ngắn sẽ không có tính năng này.
- Với những phần chưa có sẵn hướng dẫn chi tiết, biểu tượng ? sẽ hiện Sắp có hướng dẫn đầy đủ. Bản tóm tắt ngắn và Hỏi AI vẫn hoạt động bình thường.
- Tính năng Hỏi AI chỉ gửi dữ liệu kiểm tra trạng thái của màn hình này, tuyệt đối không gửi mật khẩu hay mã bí mật của bạn.
- Nếu AI chưa được kết nối, chủ trang web có thể bật kết nối miễn phí chỉ bằng một thao tác nhấn.
- Bạn cũng có thể bấm tổ hợp phím Ctrl+K (Cmd+K trên máy Mac) để tìm kiếm trợ giúp và các trang.
Lỗi thường gặp
- Tôi không thấy menu Trên trang này. Do trang đó ngắn, hoặc tính năng này đã bị tắt trên màn hình đó (chẳng hạn như trình biên tập bài viết).
- Biểu tượng ? không hiện các bước hướng dẫn. Hiện tại phần này chỉ có tóm tắt ngắn. Bạn hãy dùng Hỏi AI.
- Hỏi AI đang tắt. Thông báo "Trợ lý AI chưa được bật cho trang này." Hãy nhờ chủ sở hữu trang web bật lên.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp
Dùng biểu tượng ? có mất phí không?
Không. Việc đọc trợ giúp là hoàn toàn miễn phí.
Tôi có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên hỗ trợ không?
Có. Bạn hãy nhấn Chat với bộ phận hỗ trợ của Keynate trong bảng Trợ giúp, hoặc Vẫn gặp khó khăn? Liên hệ hỗ trợ.
Vì sao có biểu tượng ? lại mở ra bài viết dài hơn?
Nhiều mục trên cùng một màn hình dùng chung bài hướng dẫn của toàn màn hình đó. Biểu tượng ? sẽ hiển thị phần tóm tắt ngắn trước, và nút Open on support.keynate.com sẽ mở toàn bộ bài viết.