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Avant de commencer
- Rien à configurer. Les deux apparaissent d'eux-mêmes là où ils sont utiles.
Étapes : naviguer dans un écran long
- Ouvrez un écran long, par exemple Paramètres, Publicités.
- Repérez la rangée Sur cette page sous la barre supérieure. Sur un téléphone, l'intitulé est masqué mais les boutons sont bien là.
- Touchez un nom. L'écran défile jusqu'à cette partie.
- Faites glisser la rangée horizontalement pour afficher plus de noms.
- À mesure que vous défilez, la section sur laquelle vous vous trouvez est mise en surbrillance.
Étapes : utiliser l'aide ?
- Touchez le ? à côté d'un titre ou de l'en-tête d'une carte.
- Un panneau s'ouvre. Sur un téléphone, il remplit l'écran. Sur une tablette ou un ordinateur portable, il s'ouvre sur le côté.
- Lisez le court résumé et les Étapes.
- Touchez Demander à l'IA pour poser une question sur cet écran.
- Touchez Open on support.keynate.com pour consulter l'article complet.
- Touchez Toujours bloqué ? Contacter le support si vous avez besoin de parler à un humain.
Étapes : le bouton d'aide dans la barre supérieure
- Touchez Aide et Demander à l'IA dans la barre supérieure.
- Sous Obtenir de l'aide, vous pouvez Rechercher dans l'aide et les pages, Demander à l'assistant IA, Discuter avec le support Keynate, voir Page de statut de votre site et Nouveautés.
- Sous Aide pour cette page, vous voyez les guides correspondant à l'écran sur lequel vous vous trouvez.
- Sous Vérifications sur cette page, vous voyez des vérifications d'état simples, là où l'écran en propose.
Bon à savoir
- Sur cette page s'affiche seulement si un écran compte au moins 3 parties, et pas plus de 14. Les écrans courts n'en ont pas besoin.
- Quand un guide n'est pas encore prêt, le ? indique Guide complet bientôt disponible. Le résumé court et Demander à l'IA fonctionnent toujours.
- Ask AI envoie uniquement les vérifications d'état de cet écran, jamais vos mots de passe ou codes secrets.
- Si l'AI n'est pas connectée, le propriétaire du site peut la connecter gratuitement en un geste.
- Vous pouvez aussi appuyer sur Ctrl+K (Cmd+K sur un Mac) pour chercher dans l'aide et les pages.
Problèmes fréquents
- Je ne vois pas Sur cette page. L'écran est court, ou bien l'option est désactivée pour cet écran (l'éditeur d'articles).
- Le ? n'affiche aucune étape. Le résumé est tout ce qui existe pour le moment. Utilisez Demander à l'IA.
- Ask AI est désactivé. « L'assistant AI n'est pas encore activé pour ce site. » Demandez au propriétaire du site de l'activer.
Questions
Foire aux questions
Le ? est-il payant ?
Non. Consulter l'aide est gratuit.
Puis-je contacter une personne ?
Oui. Utilisez Discuter avec le support Keynate dans le panneau d'aide, ou Toujours bloqué ? Contacter le support.
Pourquoi un ? ouvre-t-il un article plus grand ?
Plusieurs parties d'un écran partagent le guide de l'écran entier. Le ? affiche d'abord la courte section, et Open on support.keynate.com montre l'intégralité du guide.