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Abra esta página: admin.<your-site>/ (substitua <your-site> pelo endereço do seu site)
Antes de começar
- Não precisa configurar nada. Os dois recursos aparecem automaticamente onde forem úteis.
Passo a passo: como navegar em telas compridas
- Abra uma tela longa, por exemplo, Configurações, Anúncios.
- Procure pela barra Nesta página abaixo do topo da página. No celular, o nome não aparece, mas os botões estão lá.
- Toque em um item. A tela rola direto para essa parte.
- Deslize a barra para o lado para ver outras opções.
- Conforme você rola a página, a seção onde você está fica destacada.
Passo a passo: como usar a ajuda do ?
- Toque no ? ao lado de qualquer título ou cabeçalho de bloco.
- Um painel vai se abrir. No celular ele ocupa a tela toda; no tablet ou computador, abre na lateral.
- Leia o resumo rápido e o Etapas.
- Toque em Pergunte à AI para tirar dúvidas sobre esta tela.
- Toque em Open on support.keynate.com para ler o artigo completo.
- Toque em Ainda precisa de ajuda? Fale com o suporte se precisar falar com uma pessoa.
Passo a passo: o botão de Ajuda no topo da tela
- Toque em Ajuda e Perguntar à IA na barra superior.
- Em Obter ajuda você pode Buscar ajuda e páginas, Perguntar ao assistente de AI, Conversar com o suporte do Keynate, ver Página de status do seu site e Novidades.
- Em Ajuda para esta página você encontra os tutoriais específicos para a tela atual.
- Em Verificações nesta página você acompanha verificações de status simples, quando disponíveis na tela.
Importante saber
- O Nesta página só aparece se a tela tiver entre 3 e 14 seções. Telas curtas não precisam dele.
- Quando um guia ainda não estiver pronto, o ? mostrará Guia completo em breve. O resumo rápido e o Pergunte à AI continuam funcionando.
- A opção Perguntar à AI envia apenas o status desta tela, nunca suas senhas ou chaves de acesso.
- Se a AI não estiver conectada, o dono do site pode ativá-la de graça com um toque.
- Você também pode usar Ctrl+K (Cmd+K no Mac) para pesquisar na ajuda e nas páginas.
Problemas comuns
- Não vejo a opção Nesta página. A tela é muito curta ou o recurso foi desativado nela (como no editor de posts).
- O ? não mostra o passo a passo. Por enquanto só há o resumo disponível. Use Pergunte à AI.
- A opção Perguntar à AI está desativada. "O assistente de AI ainda não foi ativado para este site." Peça ao dono do site para ativá-lo.
Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes
O uso do ? é cobrado?
Não. Consultar a ajuda é totalmente gratuito.
Posso falar com uma pessoa de verdade?
Sim. Use o botão Conversar com o suporte do Keynate no painel de Ajuda ou acesse Ainda precisa de ajuda? Fale com o suporte.
Por que um ? às vezes abre um artigo mais longo?
Seções diferentes costumam fazer parte do guia da tela inteira. O ? foca primeiro no trecho rápido, e o link Open on support.keynate.com abre o artigo completo.