Langkau ke kandungan utama

Cari

Taip perkataan atau soalan untuk mencari artikel bantuan.

Bagaimanakah cara menyemak pesanan dan membuat bayaran?

Dalam cerita ini

Sebelum bermula

Anda telah log masuk, email anda telah disahkan dan anda telah bersetuju dengan Terma. Cipta akaun anda semasa membeli

Langkah-langkah

  1. Di bawah Pilihan anda, semak Nama laman, Paparan, Pelan, Apa yang anda dapat, Bahasa, Pelayan dan Pengebilan. Ketik Tukar di sebelah mana-mana baris untuk mengeditnya.
  2. Di bawah Butiran invois, isi Nama penuh atau nama perniagaan, Nama perniagaan pilihan, Mudah alih pilihan, Negara pengebilan, Alamat, Bandar dan Poskod. Di India, pilih juga negeri anda. Email anda dipaparkan dan tidak boleh diedit di sini.
  3. Tambah nombor GST atau nombor VAT / cukai jika anda membeli untuk perniagaan. Nombor GST dan invois
  4. Di bawah Harga, masukkan kupon atau kod rujukan jika anda memilikinya. Menggunakan kupon
  5. Jika anda mempunyai baki dompet, suis Gunakan … daripada Keynate Wallet anda akan dipaparkan. Keynate Wallet
  6. Semak jadual harga.
  7. Baca Cara langganan anda diperbaharui. Kemudian tandakan Saya bersetuju dengan Terma, Dasar bayaran balik dan terma langganan di atas.
  8. Ketik Bayar dengan selamat. Tetingkap pembayaran yang selamat akan dibuka.
  9. Bayar dengan UPI, Kad, Perbankan internet atau Dompet, mengikut tawaran bank anda. Jika mata wang atau negara anda tidak disokong di sana, butang bertukar menjadi Bayar dengan PayPal. Anda akan menyelesaikannya di halaman PayPal dan kembali semula. Akaun PayPal tidak diperlukan.

Perlu tahu

  • Pembayaran diutamakan melalui Razorpay. Kad, UPI (India) dan kad antarabangsa diterima. Jika pembayaran gagal atau Razorpay mengalami masalah, Cuba PayPal pula mungkin dipaparkan.
  • Di India, anda akan menerima invois GST melalui email.
  • Jika baki dompet menampung keseluruhan pesanan, butang akan berubah. Tiada tetingkap pembayaran akan dibuka.
  • Jika anda membatalkan pesanan sebelum membayar, tiada bayaran akan dicaj. Pilihan anda akan kekal disimpan.
  • Pengebilan adalah secara bulanan dan berterusan sehingga anda membatalkannya. Tiada bayaran akan dicaj secara automatik. Sebelum setiap pembaharuan, Keynate akan menghantar invois melalui email dengan menyatakan jumlah, tarikh akhir dan pautan bayaran. Satu-satunya pengecualian: jika anda mengaktifkan bayaran pembaharuan daripada dompet anda, pembaharuan yang ditampung sepenuhnya oleh dompet anda akan dibayar pada tarikh tersebut.
  • Jika terdapat perubahan harga, Keynate akan menghantar email kepada anda sekurang-kurangnya 15 hari sebelumnya.
  • Anda boleh membatalkannya secara dalam talian: Laman saya → laman anda → Pengebilan → Batalkan langganan . Bulan yang telah bermula tidak akan dikembalikan.
  • Anda akan menerima bayaran balik penuh secara automatik sekiranya Keynate tidak dapat menyediakan laman anda.

Masalah lazim

  • "Nama laman anda perlu ditukar." Gunakan Tukar nama.
  • "Beberapa pilihan tiada." Senarai ini menyatakan pilihan tersebut. Tiada caj telah dikenakan.
  • "Harga telah berubah." Semak jumlah baharu, kemudian bayar.
  • "Anda mempunyai pesanan lain yang belum dibayar." Sila lihat Pembayaran saya gagal atau sedang diproses.

Soalan

Soalan lazim

Bolehkah saya menggunakan kupon dan dompet saya bersama-sama?

Ya. Baki dompet sentiasa boleh digabungkan dengan kupon. Jadual harga akan menunjukkan setiap butiran baris.

Bolehkah saya bayar kemudian?

Ya. Pilihan anda disimpan. Kembali semula dan ketik Teruskan dari tempat anda berhenti.

Berkaitan

Maklum balas

Adakah ini membantu?

Juga tersedia dalam

Masih perlukan bantuan?