Přepnout na hlavní obsah

Hledání

Vložte slovo nebo otázku, abyste si mohli vyhledat články.

Jak zkontrolovat objednávku a zaplatit?

V tomto příběhu

Než začnete

Jste přihlášeni, váš email je ověřený a odsouhlasili jste podmínky. Vytvořte si účet během nákupu

Postup

  1. V sekci Váš výběr zkontrolujte Název webu, Vzhled, Předplatné, Získáte, Jazyk, Server a Fakturace. Úpravu provedete klepnutím na Změnit u kteréhokoliv řádku.
  2. V sekci Fakturační údaje vyplňte Celé jméno nebo název firmy, volitelné pole Název firmy, volitelné pole Mobilní, Země fakturace, Adresa, Město a PSČ. V Indii zvolte také svůj stát. Váš email je zobrazen a nelze jej zde upravit.
  3. Pokud nakupujete na firmu, přidejte DIČ / daňové identifikační číslo nebo GST. GST číslo a faktury
  4. Pod položkou Cena vložte slevový kupón nebo doporučující kód, pokud jej máte. Použití kupónu
  5. Pokud máte zůstatek v peněžence, zobrazí se přepínač Použít … z peněženky Keynate Wallet. Keynate Wallet
  6. Zkontrolujte tabulku s cenou.
  7. Přečtěte si Jak se vaše předplatné obnovuje. Poté zaškrtněte Souhlasím s podmínkami, zásadami pro vrácení peněz a výše uvedenými podmínkami předplatného.
  8. Klepněte na Bezpečně zaplatit. Otevře se zabezpečené platební okno.
  9. Zaplaťte přes UPI, Karta, Online bankovnictví nebo Peněženka podle nabídky vaší banky. Pokud zde vaše měna nebo země není podporována, zobrazí se místo toho tlačítko Zaplatit přes PayPal. Platbu dokončíte na stránce PayPal a vrátíte se zpět. Účet PayPal k tomu není potřeba.

Dobré vědět

  • Platby probíhají přednostně přes Razorpay. Přijímány jsou platební karty, UPI (Indie) i mezinárodní karty. Pokud platba selže nebo má Razorpay potíže, může se zobrazit Zkusit PayPal.
  • V Indii obdržíte daňový doklad s GST na email.
  • Pokud zůstatek v peněžence pokryje celou objednávku, text tlačítka se změní. Žádné platební okno se neotevírá.
  • Zrušíte-li objednávku ještě před zaplacením, nic se vám nenaúčtuje. Zvolené možnosti zůstanou uložené.
  • Účtování probíhá měsíčně a běží, dokud jej nezrušíte. Nic se nestrhává automaticky. Před každým obnovením vám Keynate zašle na email fakturu s částkou, datem splatnosti a odkazem k platbě. Jediná výjimka: zapnete-li hrazení obnovení z peněženky, pak se období, které peněženka zcela pokryje, uhradí v daný den automaticky.
  • Pokud dojde ke změně ceny, Keynate vám pošle email nejméně 15 dní předem.
  • Službu můžete zrušit online: Moje weby → váš web → Fakturace → Zrušit předplatné. Za již započatý měsíc se peníze nevracejí.
  • Pokud Keynate nedokáže váš web zprovoznit, vrátí se vám automaticky celá částka.

Časté problémy

  • „Název vašeho webu vyžaduje změnu.“ Použijte možnost Změnit název.
  • „Chybí několik voleb.“ V seznamu uvidíte, o jaké jde. Z účtu se nic nestrhlo.
  • „Cena se změnila.“ Zkontrolujte novou celkovou částku a poté zaplaťte.
  • „Máte další nezaplacené objednávky.“ Přečtěte si článek Platba selhala nebo čeká na vyřízení.

Časté dotazy

Často kladené otázky

Lze použít kupón a peněženku současně?

Ano. Zůstatek v peněžence lze s kupónem kombinovat vždy. V tabulce s cenou uvidíte každou položku samostatně.

Mohu zaplatit později?

Ano. Váš výběr zůstává uložený. Až se vrátíte, stačí klepnout na Pokračovat tam, kde jste přestali.

Související

Vztahy

Pomohlo to?

K dispozici také v

Pořád potřebuješ pomoc?