Dalam cerita ini
Dua jenis kredit
- Ganjaran dan budi bicara (tamat tempoh). Ganjaran rujukan dan kredit budi bicara daripada Keynate. Setiap kredit mempunyai tarikh luput yang dipaparkan dalam dompet anda. Keynate menghantar e-mel kepada anda 30 hari dan 7 hari sebelum ia tamat tempoh.
- Bayaran balik disimpan sebagai kredit (tidak pernah tamat tempoh). Wang daripada bayaran balik yang anda pilih untuk simpan sebagai kredit dompet. Di mana Keynate menawarkan pilihan ini, menyimpan kredit sentiasa merupakan pilihan anda. Pilihan lalai ialah kaedah pembayaran asal anda.
Cara ia digunakan
- Pada skrin bayaran, kad menunjukkan Gunakan … daripada Keynate Wallet anda dengan suis. Matikannya untuk membayar sepenuhnya menggunakan kad atau UPI.
- Ganjaran digunakan terlebih dahulu, mengikut tarikh luput terawal. Kemudian kredit bayaran balik.
- Jika dompet menampung keseluruhan pesanan, anda mengesahkannya dan tiada tetingkap pembayaran dibuka.
- Buka Akaun. Di bawah Dompet & ganjaran, ketik Keynate Wallet untuk melihat baki anda, Akan tamat tempoh tidak lama lagi, Tetapan dan Sejarah.
Tetapan dompet
- Gunakan dompet saya secara automatik semasa daftar keluar. Baki anda dipilih lebih awal pada setiap pesanan dan disimpan untuk pembaharuan yang belum selesai. Anda masih boleh mematikannya pada setiap pesanan.
- Bayar pembaharuan daripada dompet saya secara automatik. Dimatikan secara lalai. Apabila diaktifkan, pembaharuan yang ditampung sepenuhnya oleh dompet anda akan dibayar pada tarikh pembaharuannya tanpa anda menekan Bayar. Keynate menghantar e-mel kepada anda 3 hari sebelumnya. Perubahan harga dimaklumkan sekurang-kurangnya 15 hari lebih awal. Apabila dimatikan, tiada apa-apa yang diperbaharui sehingga anda menekan Bayar.
Bayaran balik dan dompet anda
Jika sebahagian daripada pesanan dibayar daripada dompet anda, bahagian tersebut dikembalikan ke dompet anda, ke dalam jenis kredit yang sama seperti asalnya. Kredit ganjaran mengekalkan tarikh luput asalnya. Jika tarikh tersebut telah berlalu, ia menerima 14 hari lagi. Lihat dasar bayaran balik.
Perlu tahu
- Jika anda menutup akaun anda, kredit ganjaran akan hilang. Jika anda masih mempunyai baki kredit bayaran balik, gunakannya terlebih dahulu, atau hubungi Keynate untuk dibayar balik ke kaedah pembayaran asal anda. Padam akaun anda
- Kupon boleh digunakan bersama-sama dengan dompet anda. Menggunakan kupon
Masalah lazim
- Saya tidak boleh menggunakan baki saya untuk pesanan. Baki anda hanya membayar pesanan dalam mata wang asalnya sahaja.
- "Dompet anda belum tersedia lagi." Dompet belum dibuka pada akaun anda lagi. Cuba lagi kemudian.
Soalan
Soalan lazim
Bolehkah saya mengeluarkan baki dompet saya?
Tidak. Ia tidak pernah dibayar sebagai tunai.
Mengapa kredit saya tamat tempoh?
Kredit ganjaran mempunyai tarikh luput. Anda menerima e-mel 30 dan 7 hari sebelumnya. Kredit yang bakal tamat tempoh digunakan terlebih dahulu pada pesanan anda yang seterusnya.