এই প্রতিবেদনে
শুরুর আগে
আপনি সাইন ইন করেছেন, আপনার email ভেরিফাই করা হয়েছে এবং আপনি শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। কেনার সময়েই নিজের অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন
করণীয় ধাপ
- Your choices-এর নিচে সাইটের নাম, দেখো, পরিকল্পনা, You get, ভাষা, Server এবং বিলিং দেখে নিন। কোনো তথ্য পরিবর্তন করতে সেই লাইনের পাশের বদলান চাপুন।
- Invoice details-এর নিচে Full name or business name, প্রয়োজনে ব্যবসার নাম, মোবাইল, Billing country, ঠিকানা, শহর এবং PIN code লিখুন। ভারতে থাকলে আপনার রাজ্য বেছে নিন। আপনার email এখানে দেখানো হবে এবং তা পরিবর্তন করা যাবে না।
- ব্যবসার জন্য কিনলে GST নম্বর বা VAT / ট্যাক্স নম্বর যোগ করুন। GST নম্বর ও ইনভয়েস
- আপনার কাছে কুপন বা রেফারেল কোড থাকলে দাম-এর নিচে সেটি দিন। কুপনের ব্যবহার
- ওয়ালেটে ব্যালেন্স থাকলে Use … from your Keynate Wallet সুইচটি দেখা যাবে। Keynate Wallet
- মূল্যের তালিকাটি ভালো করে দেখে নিন।
- আপনার সাবস্ক্রিপশন কীভাবে রিনিউ হয় পড়ে নিন। তারপর I agree to the Terms, the Refund policy and the subscription terms above. বক্সে টিক দিন।
- Pay securely. বোতামে চাপুন। সুরক্ষিত পেমেন্ট উইন্ডো চালু হবে।
- আপনার ব্যাংকের সুবিধা অনুযায়ী UPI, কার্ড, নেট ব্যাংকিং অথবা ওয়ালেট দিয়ে পেমেন্ট করুন। আপনার কারেন্সি বা দেশ সেখানে সাপোর্টেড না হলে বোতামটি PayPal দিয়ে পেমেন্ট করুন দেখাবে। সেক্ষেত্রে PayPal পেজে গিয়ে পেমেন্ট শেষ করে ফিরে আসবেন। এর জন্য কোনো PayPal অ্যাকাউন্টের দরকার নেই।
জরুরি তথ্য
- পেমেন্ট প্রথমে Razorpay-এর মাধ্যমে নেওয়া হয়। কার্ড, UPI (ভারত) এবং আন্তর্জাতিক কার্ড গ্রহণযোগ্য। পেমেন্ট ব্যর্থ হলে বা Razorpay-তে সমস্যা থাকলে বদলে PayPal চেষ্টা করুন অপশনটি আসতে পারে।
- ভারতে কেনাকাটা করলে email-এ GST ইনভয়েস পাবেন।
- ওয়ালেটের টাকা দিয়ে পুরো খরচ মিটে গেলে বোতামটি বদলে যাবে। সেক্ষেত্রে কোনো পেমেন্ট উইন্ডো খুলবে না।
- পেমেন্ট করার আগে অর্ডার বাতিল করলে কোনো টাকা কাটা হবে না। আপনার পছন্দগুলো সেভ করা থাকবে।
- বিলিং প্রতি মাসে হয় এবং আপনি বাতিল না করা পর্যন্ত চালু থাকে। নিজে থেকে কোনো টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাটা হয় না। প্রতিটি রিনিউয়ালের আগে Keynate আপনাকে খরচের পরিমাণ, শেষ তারিখ ও পেমেন্ট লিঙ্কসহ ইনভয়েস email করবে। তবে একটি ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম: ওয়ালেট থেকে রিনিউয়াল পেমেন্ট অন করা থাকলে এবং পুরো খরচ ওয়ালেটে থাকলে, নির্দিষ্ট দিনে নিজে থেকেই পেমেন্ট হয়ে যাবে।
- দামের কোনো পরিবর্তন হলে Keynate অন্তত 15 দিন আগে আপনাকে email করে জানাবে।
- অনলাইনে নিজেই বাতিল করতে পারেন: My sites → your site → Billing → Cancel subscription। যে মাসের সাবস্ক্রিপশন শুরু হয়ে গেছে, তার টাকা ফেরত দেওয়া হয় না।
- Keynate আপনার সাইট সেটআপ করতে ব্যর্থ হলে পুরো টাকাই স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফান্ড পেয়ে যাবেন।
সাধারণ সমস্যা
- "Your site name needs a change."-এর জন্য Change the name. ব্যবহার করুন।
- "A few choices are missing."-এর ক্ষেত্রে কী কী তথ্য বাদ পড়েছে তা তালিকায় দেখাবে। কোনো টাকা কাটা হয়নি।
- "A price changed."-এর ক্ষেত্রে নতুন মোট পরিমাণ দেখে নিয়ে পেমেন্ট করুন।
- "You have other unpaid orders."-এর ক্ষেত্রে দেখুন পেমেন্ট ব্যর্থ হয়েছে বা পেন্ডিং রয়েছে।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
সচরাচর জিজ্ঞাস্য
আমি কি একই সাথে কুপন ও ওয়ালেট ব্যালেন্স ব্যবহার করতে পারব?
হ্যাঁ। ওয়ালেটের সাথে সবসময় কুপন যোগ করে ব্যবহার করা যায়। মূল্যের তালিকায় প্রতিটি হিসেব আলাদাভাবে দেখানো থাকে।
আমি কি পরে পেমেন্ট করতে পারি?
হ্যাঁ। আপনার পছন্দগুলো সেভ করাই থাকবে। ফিরে এসে শুধু Continue where you left off.-এ চাপুন।