Denna policy förklarar vilka personuppgifter Keynate Help samlar in, varför vi samlar in dem och vilka val du har. Den gäller för https://support.keynate.com/sv/.
Vad vi samlar in
• Grundläggande besöksdata, såsom sidorna du läser, din webbläsare och enhetstyp, samt en ungefärlig plats baserad på din internetadress.
• Meddelanden som du skickar till oss, till exempel via vårt kontaktformulär.
• Kontouppgifter som du lämnar till oss när du loggar in, såsom ditt namn och din e-postadress eller ditt telefonnummer.
• Din e-postadress när du prenumererar på vårt nyhetsbrev.
• Kommentarer som du publicerar och det namn du väljer att visa tillsammans med dem.
• Betalningsuppgifter som behövs för ditt köp. Kort- och bankuppgifter hanteras av vår betalningspartner. Vi ser eller sparar aldrig ditt fullständiga kortnummer.
• En aviseringstoken när du tillåter aviseringar från oss i din webbläsare eller app.
Varför vi använder det
• För att driva webbplatsen, upprätthålla dess säkerhet och åtgärda problem.
• För att räkna besökare och se vilka sidor användare läser, så att vi kan förbättra webbplatsen.
• För att skicka de nyhetsbrev du har begärt.
• För att hålla dig inloggad och komma ihåg dina inställningar.
• För att behandla dina betalningar och skicka kvitton.
• För att besvara dina meddelanden och uppfylla våra rättsliga förpliktelser.
Cookies
Vi använder cookies och liknande verktyg för att driva webbplatsen och komma ihåg dina val. Se vår cookiepolicy för den fullständiga listan och information om hur du ändrar dina val.
Vem vi delar uppgifterna med
• Tjänsteföretag som hjälper oss att driva webbplatsen, såsom webbhotell och e-posttjänster.
• Vår betalningspartner, för att behandla dina betalningar.
• Myndigheter, när lagen kräver det.
• Vi säljer inte dina personuppgifter.
Hur länge vi sparar uppgifterna
• Besöksdata i upp till 26 månader.
• Meddelanden så länge vi behöver dem för att besvara dig.
• Kontouppgifter så länge ditt konto är öppet. När du raderar ditt konto tar vi bort dem inom 30 dagar, med undantag för vad lagen föreskriver att vi måste spara, såsom fakturor.
Dina val och rättigheter
• Du kan begära att få ta del av, rätta eller radera dina personuppgifter.
• Du kan när som helst ändra dina cookieval via länken "Privatsäkerhetsval" längst ned på varje sida.
• Du kan stoppa våra e-postmeddelanden via länken för avregistrering i varje e-postmeddelande.
• Om du inte är nöjd med vårt svar kan du lämna ett klagomål till dataskyddsmyndigheten i ditt land.
• Enligt Indiens Digital Personal Data Protection Act 2023 kan du även begära att vi rättar, kompletterar eller raderar dina uppgifter samt utse en person som företräder dig.
Barn
Denna webbplats är inte avsedd för barn under den ålder som fastställs i lagen i ditt land. Vi samlar inte medvetet in deras uppgifter utan förälders samtycke.
Kontakt
• E-post: support@keynate.com
• Eller använd formuläret på vår kontaktsida.
Senast uppdaterad: 1 november 2026.