Trong bài viết này
Vị trí: Tăng trưởng → Tiếp cận độc giả → Bản tin
Trước khi bắt đầu
- Bản tin là tính năng bổ sung. Xem gói dịch vụ của bạn trên keynate.com (Chọn gói dịch vụ).
- Chọn cách gửi bản tin trong Cài đặt → Độc giả & Doanh thu → Kết nối → Email & SMS. Bạn có thể xác minh tên miền riêng trên thẻ Email Keynate (nếu trang Bản tin báo gửi qua Keynate Email), hoặc thêm Gmail, Google Workspace, Zoho Mail, Brevo hay dịch vụ khác. Tên và địa chỉ người gửi chỉ cần cài đặt tại đây một lần.
- Nếu trang hiển thị bản tin được gửi qua Keynate Email: (1) kết nối tên miền riêng với trang web của bạn, (2) tìm Gửi từ tên miền riêng trên thẻ và thêm các bản ghi được liệt kê tại nơi bạn quản lý tên miền, (3) nhấn Kiểm tra tên miền. Khi xuất hiện Đã xác minh, bạn đã hoàn tất. Nếu có thông báo "Keynate Email for newsletters is coming", hãy dùng dịch vụ email riêng. Xem Keynate Email.
- Chuẩn bị sẵn một địa chỉ bưu điện thực tế. Nhiều quốc gia yêu cầu thông tin này ở cuối email tiếp thị.
Các bước thực hiện
Cài đặt một lần
- Mở Cài đặt → Website & thương hiệu → Thêm tính năng, tìm Bản tin. Nếu hiển thị Mua, hãy mua trước. Chờ cho đến khi hiển thị Bật (không phải Đang thiết lập).
- Mở Tăng trưởng → Tiếp cận độc giả → Bản tin. Nếu trang báo "Connect your email service to start sending", hãy làm việc đó trước.
- Chuyển sang thẻ Bản tin và nhấn Bản tin mới. Đặt tên và viết mô tả ngắn gọn.
- Chọn Tần suất: "Bạn tự gửi từng số", Mỗi ngày hoặc Mỗi tuần. Với bản tin tóm tắt, chọn Giờ gửi và đánh dấu vào Tự động soạn và gửi bản tin tổng hợp.
- Chọn Ưu tiên bài nào trước (mới nhất hoặc đọc nhiều nhất) và Số bài tối đa trong một bản tin.
- Luôn tích chọn Đề xuất bản tin này trên biểu mẫu đăng ký để độc giả có thể tham gia. Bật Thêm độc giả mới vào bản tin này nếu bạn muốn độc giả mới tạo tài khoản tự động nhận bản tin. Xem phần "Cách độc giả tham gia" bên dưới.
- Mở thẻ Cài đặt. Nhập Địa chỉ bưu điện và kiểm tra lại Múi giờ.
Hàng ngày
- Mở Số báo và nhấn Số mới. Chọn bản tin bạn muốn gửi.
- Viết Tiêu đề (ngắn gọn, rõ ràng) và Lời mở đầu.
- Dùng Tìm bài viết để thêm để đưa các bài đã xuất bản vào. Sắp xếp thứ tự bài viết lên hoặc xuống.
- Xem trước bản tin qua Xem trước trên Số điện thoại và Máy tính.
- Nhấn Gửi thử để kiểm tra thư trong hộp thư đến của bạn. Tiêu đề sẽ bắt đầu bằng [TEST].
- Nhấn Gửi ngay, hoặc chọn Lên lịch để hẹn giờ gửi. Bạn sẽ thấy ước tính số người nhận trước khi gửi.
- Sau khi gửi, hãy mở ấn phẩm để xem Kết quả gửi: đã gửi, đã phát, đã mở, đã nhấp.
- Dùng Người đăng ký để tìm kiếm độc giả, hủy đăng ký theo yêu cầu, hoặc xóa họ nếu có yêu cầu về quyền riêng tư.
Cách độc giả tham gia
- Khi độc giả tạo tài khoản. Khung đăng ký sẽ hiển thị Đồng thời gửi cho tôi bản tin. Tùy chọn này mặc định được chọn sẵn cho hầu hết độc giả. Với độc giả tại EU và Vương quốc Anh, tùy chọn sẽ không được chọn sẵn theo quy định pháp luật sở tại. Độc giả có thể tự thay đổi.
- Thêm độc giả mới vào bản tin này. Nút bật tắt này nằm ở từng bản tin, trong mục Người nhận. Độc giả tạo tài khoản và giữ nguyên dấu chọn sẽ lập tức nhận bản tin đó. Bạn có thể chọn bản tin mặc định cho độc giả mới. Mỗi email đều có liên kết hủy đăng ký một chạm và độc giả có thể đổi ý bất kỳ lúc nào tại Chọn bản tin của bạn.
- Độc giả đã đăng nhập có thể đăng ký chỉ với một chạm. Không cần email xác nhận vì họ đã xác thực email khi đăng nhập.
- Khách truy cập chưa đăng nhập sẽ nhận được một email xác nhận và chính thức tham gia khi bấm vào liên kết trong thư.
- Những liên hệ bạn nhập từ tệp hoặc thêm thủ công sẽ không theo quy trình này. Hãy chỉ thêm những người đã thực sự đồng ý nhận tin.
Thông tin hữu ích
- Các bản tin có danh sách người nhận lớn sẽ được chia nhỏ gửi dần trong vài giờ. Cách này giúp email của bạn không bị chuyển vào thư rác. Xem Gửi bản tin theo từng đợt.
- Lượt mở và nhấp chỉ tính cho những độc giả đồng ý theo dõi. Số liệu thực tế sẽ cao hơn những gì bạn thấy.
- Mẫu thiết kế giúp bạn thiết kế giao diện từ các khối có sẵn. Đối tượng độc giả cho phép gửi một số bản tin đến một nhóm cụ thể. Nhập dữ liệu dùng để thêm những người đã đồng ý nhận tin từ trước.
- Với địa chỉ gửi mới, hãy tiếp tục bật Dùng tính năng làm ấm (khuyên dùng) trong phần Cài đặt.
Lỗi thường gặp
- "Chờ xử lý: hãy thiết lập email của bạn trước." Kết nối dịch vụ email của bạn. Bản tin sẽ được gửi đi ngay sau đó.
- "Chờ xử lý: số email trong kỳ này đã dùng hết." Mua thêm dung lượng email hoặc chờ sang kỳ tiếp theo.
- Không thể chỉnh sửa bản tin. Khi bản tin đang gửi hoặc đã gửi xong, nội dung sẽ bị khóa. Bạn vẫn có thể nhấn Dừng gửi.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp
Hôm nay tôi có thể gửi bản tin được luôn không?
Được. Nếu trang Bản tin thông báo bản tin được gửi qua Keynate Email, bạn đã sẵn sàng. Hãy đảm bảo tên miền gửi thư của bạn hiển thị Đã xác minh (Cài đặt → Độc giả & Doanh thu → Kết nối → Email & SMS). Nếu thấy thông báo "Keynate Email for newsletters is coming", hãy kết nối dịch vụ email của bạn (Gmail / Google Workspace, Zoho, Brevo; 3 bước ngắn gọn). Mã đăng nhập và biên lai vẫn dùng Keynate Email. Bạn luôn có thể dùng dịch vụ email riêng của mình. Danh bạ nhập từ ngoài hoặc thêm thủ công chỉ có thể gửi qua dịch vụ email riêng của bạn.
Tôi có thể nhập danh sách email mua từ bên ngoài không?
Không. Chỉ nhập những người đã đồng ý nhận email từ bạn. Bạn sẽ cần xác nhận thời gian và địa điểm họ đã đồng ý.
Tôi có thể thu hồi bản tin đã gửi không?
Trước khi gửi đi, bạn có thể nhấn Hủy số phát hành. Khi đang gửi, hãy nhấn Dừng gửi. Những người đã nhận được thư thì không thể thu hồi.
Tại sao tỷ lệ mở thư của tôi lại thấp?
Hệ thống chỉ đếm những độc giả đồng ý cho theo dõi dữ liệu. Điều này hoàn toàn bình thường nhằm tôn trọng quyền riêng tư của họ.
Cách xác minh tên miền để gửi bản tin như thế nào?
Nếu trang Bản tin thông báo bản tin được gửi bằng Keynate Email: (1) kết nối tên miền riêng vào trang web của bạn, (2) trên thẻ Keynate Email, tìm Gửi từ tên miền riêng và thêm các bản ghi tương ứng tại nhà cung cấp quản lý tên miền của bạn, (3) nhấn Kiểm tra tên miền. Khi thấy hiển thị Đã xác minh, bạn đã hoàn tất. Nếu thấy thông báo "Keynate Email for newsletters is coming", hãy sử dụng dịch vụ email riêng của bạn (Gmail / Google Workspace, Zoho, Brevo).