এই প্রতিবেদনে
যেসব ধাপ আপনি দেখতে পাবেন
- পেমেন্ট পাওয়া গেছে।. আপনার ইনভয়েসটি ইমেলে পাঠানো হয়েছে।
- Getting things ready. আপনার ওয়েবসাইটের জন্য একটি নিরাপদ প্রাইভেট স্পেস প্রস্তুত করা হচ্ছে।
- Making it safe and private. এই স্পেসটি সম্পূর্ণ সুরক্ষিত করা হচ্ছে।
- Setting up your website. আপনার ডিজাইন, অ্যাডমিন প্যানেল এবং ফিচারগুলো সাজানো হচ্ছে।
- প্রায় হয়ে গেছে. ওয়েবসাইটটি সুরক্ষিত করা হচ্ছে যাতে ভিজিটররা নিরাপদে ব্রাউজ করতে পারেন।
- Your website is live. পেজে You’re live! লেখা ভেসে উঠবে।
অপেক্ষার মাঝে যা করতে পারেন
- আপনি এখনই আপনার নিজস্ব ডোমেন বা ওয়েব অ্যাড্রেস যোগ করতে পারেন। ওয়েবসাইট চালু হলেই এটিও একসাথে লাইভ হয়ে যাবে। আপনার ওয়েব ঠিকানা যোগ করুন-এ ট্যাপ করুন। আমি কীভাবে ডোমেন যুক্ত করব?
- প্রথমে আপনার সাইটটি Keynate-এর ঠিকানাতেই চালু হবে।
যদি বেশি সময় লাগে
- "Taking a little longer": Keynate এখনও কাজ চালিয়ে যাচ্ছে। যদি কোনো কারণে এটি সম্পন্ন না হয়, তবে আপনি নিজে থেকেই পুরো টাকা রিফান্ড পেয়ে যাবেন।
- "We hit a problem": Keynate নিজে থেকেই আবার চেষ্টা করে। সমস্যা ঠিক না হলে ঠিক কখন আপনি পুরো রিফান্ড পাবেন, পেজে সেই নির্দিষ্ট সময়টি উল্লেখ থাকবে। আপনি Keep waiting বেছে নিতে পারেন, অথবা অপশনটি থাকলে Cancel and refund me now-এ ট্যাপ করতে পারেন।
- সার্ভার রেডি হওয়ার কোনো ধাপে কয়েক ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। ওয়েবসাইট প্রস্তুত হয়ে গেলেই Keynate আপনাকে ইমেল করে দেবে।
সেটআপ ব্যর্থ হলে বা আপনি বাতিল করলে
পেজে কী সমস্যা হয়েছে তা লেখা থাকবে এবং আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট যে মূল পেমেন্ট মেথডেই ফেরত পাঠানো হয়েছে, তাও জানিয়ে দেওয়া হবে। পেজে উল্লেখ থাকবে যে এতে ৫ থেকে ৭ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে। এরপর Try again with a new order. ব্যবহার করুন। রিফান্ড নীতি
জরুরি তথ্য
- আপনার সাইটের পেজে Recent activity থাকবে, যেখানে কী কী কাজ হয়েছে তার সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেখতে পাবেন।
- সাইট লাইভ হয়ে গেলে আমার অ্যাডমিন খুলুন-এ ট্যাপ করুন। আমি কীভাবে সাইট অ্যাডমিন খুলব?
সাধারণ জিজ্ঞাসা
সচরাচর জিজ্ঞাস্য
আমাকে কি পেজটি খুলেই বসে থাকতে হবে?
না। পেজটি বন্ধ করে দিন। কাজ শেষ হলে Keynate আপনাকে ইমেল পাঠাবে।
যদি আমি ইমেল না পাই?
আমার সাইট খুলুন এবং আপনার সাইটের স্ট্যাটাস চিপটি দেখুন। এরপরও সমস্যা থাকলে একটি টিকিট খুলুন।