In dit artikel
De stappen die je ziet
- Betaling ontvangen. Je factuur is naar je email verzonden.
- Alles klaarmaken. Er wordt een eigen, afgeschermde plek voor je website ingericht.
- Veilig en privé maken. Deze omgeving wordt goed beveiligd.
- Je website instellen. Je gekozen stijl, beheeromgeving en functies worden geïnstalleerd.
- Bijna klaar. Je website wordt beveiligd zodat bezoekers altijd veilig surfen.
- Je website is live. Op de pagina staat Je bent live!
Terwijl je wacht
- Je kunt nu alvast je eigen domeinnaam toevoegen. Deze gaat dan direct samen met je website live. Tik op Voeg je webadres toe. Hoe koppel ik mijn domein?
- Je site opent eerst via je tijdelijke Keynate-adres.
Als het langer duurt
- "Het duurt iets langer": Keynate is er nog mee bezig. Mocht het niet lukken, dan ontvang je automatisch het volledige bedrag terug.
- "Er ging iets mis": Keynate probeert het vanzelf opnieuw. De pagina geeft aan vóór welk tijdstip je het volledige aankoopbedrag terugkrijgt als het niet wordt opgelost. Kies Blijven wachten, of Annuleren en direct terugbetalen zodra dit verschijnt.
- Een stap die wacht op je server kan soms enkele uren duren. Keynate stuurt je een email zodra je website live staat.
Als de installatie mislukt of je annuleert
De pagina legt uit wat er is gebeurd en bevestigt dat je volledige betaling is teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode. Dit duurt doorgaans 5 tot 7 werkdagen. Kies daarna voor Probeer het opnieuw met een nieuwe bestelling. Terugbetalingen
Goed om te weten
- Op je sitepagina vind je Recente activiteit, een kort overzicht van wat er is gebeurd.
- Zodra de site live staat, tik je op Open mijn beheer. Hoe open ik mijn sitebeheer?
Vragen
Veelgestelde vragen
Moet ik op deze pagina blijven wachten?
Nee hoor. Je kunt de pagina gerust sluiten. Keynate stuurt je een email zodra alles klaar is.
Wat als ik geen email ontvang?
Open Mijn sites en controleer de status van je website. Heb je daarna nog hulp nodig? Dien een ticket in.