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連携したSNSアカウントのデータを削除するにはどうすればよいですか?

この記事の内容

What is stored

  • ページまたはアカウントのID、表示名、チャンネルの種類(例:Facebookページ)。
  • 暗号化されたアクセストークン。これは運営者自身のサーバーに保存されます。Xのみ、Keynateが運営者に代わって投稿できるように暗号化してトークンを保持します。
  • 連携を通じて投稿された内容のログ(投稿IDと日時)。

Keynateはお客さまの友達リスト、メッセージ、非公開の投稿、広告データを収集することはありません。

Disconnect a channel yourself

  1. Newsの管理画面にサインインします。
  2. Social sharingを開き、Channelsタブを選択します。
  3. 対象の連携を見つけて、削除を選択します。保存されているトークン、ID、名前が削除されます(Xの場合はKeynateからも削除されます)。サイトを閉鎖した場合もこれらは削除されます。

各プラットフォーム側でKeynateアプリを解除することもできます。FacebookおよびInstagram(設定、ビジネス統合)、Threads(設定、ウェブサイトの権限)、LinkedIn(設定、データプライバシー、許可されたサービス)。

Ask Keynate to delete it

Keynateアカウントに登録されているアドレスから、お問い合わせページに記載されているサポート宛てにemailを送信してください。対象のウェブサイト名とチャンネル名をお知らせください。Keynateが7日以内に受付を確認し、30日以内に削除を完了します。

If you asked Facebook or Instagram to delete it

FacebookやInstagramの設定でKeynateアプリを削除し、データの削除をリクエストした場合、MetaからKeynateへ自動的に通知されます。確認コードが発行されますので、Data deletion statusページで状況をご確認ください。画面にはReceivedと表示され、30日以内に削除が完了することが案内されます。

よくある質問

よくある質問

Where do I find Social sharing?

Newsの管理画面メニューのSocial sharing内にあります。こちらはアドオン機能です。

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