Neste artigo
Os passos que irá ver
- Pagamento recebido. A sua fatura foi enviada para o seu email.
- A preparar tudo. Está a ser preparado um espaço privado para o seu website.
- A garantir a segurança e privacidade. O espaço fica totalmente protegido.
- A configurar o seu website. O seu design, a área de administração e as funcionalidades estão a ser instalados.
- Quase lá. O seu website é protegido com certificado para segurança dos visitantes.
- O seu website está online. A página indica Está online!
Enquanto aguarda
- Pode adicionar o seu próprio domínio agora. Ficará ativo assim que o site for publicado. Toque em Adicionar endereço web. Como associar o meu domínio?
- O seu site fica disponível primeiro no endereço temporário do Keynate.
Se demorar mais tempo
- "A demorar um pouco mais": O Keynate continua a trabalhar no processo. Se não for possível concluir, recebe um reembolso total automático.
- "Encontrámos um problema": O Keynate tenta novamente de forma automática. A página indica a hora limite após a qual recebe o reembolso total se o problema persistir. Escolha Continuar a aguardar ou Cancelar e reembolsar agora, caso a opção esteja visível.
- Um passo que dependa do seu servidor pode demorar até algumas horas. O Keynate envia-lhe um email quando o website estiver pronto.
Se a configuração falhar ou se cancelar
A página explica o sucedido e confirma que o pagamento foi totalmente reembolsado através do método de pagamento original. A página indica que o processo pode demorar entre 5 a 7 dias úteis. Depois, utilize a opção Tentar novamente com uma nova encomenda. Reembolsos
Informações úteis
- A página do seu site inclui a secção Atividade recente, com um resumo de tudo o que aconteceu.
- Quando o site estiver online, toque em Abrir o meu painel. Como aceder à administração do site?
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Tenho de manter a página aberta?
Não. Pode fechar. O Keynate envia-lhe um email.
E se não receber o email?
Abra o Os meus sites e verifique o estado do seu site. Se ainda precisar de ajuda, abra um pedido de suporte.