Sari la conținutul principal

Căutare

Scrie un cuvânt sau o întrebare pentru a căuta în articolele de ajutor.

Erori la autentificare: mesaje și soluții

În acest articol

Autentificarea echipei (admin)

CodCe veziDe ce apare și ce trebuie să faci
INVALID_CREDENTIALS„Adresa de email sau parola este greșită.”Email sau parolă greșită. Verifică-le pe ambele.
TOO_MANY_ATTEMPTS„Prea multe încercări de autentificare. Încearcă din nou într-un minut.”Așteaptă un minut.
RATE_LIMITED„Prea multe solicitări. Încearcă din nou în {seconds} secunde.”Așteaptă timpul afișat.
MFA_REQUIRED„Introdu codul din 6 cifre din aplicația de autentificare.”Autentificarea în doi pași este activă. Tastează codul curent.
INVALID_TOTP„Codul nu a funcționat. Verifică ora telefonului și încearcă un cod nou.”Activează ora automată pe telefon. Folosește cel mai recent cod.
ACCOUNT_DISABLED„Acest cont este dezactivat. Cere ajutor proprietarului site-ului.”Proprietarul ți-a dezactivat contul.
INVITE_EXPIRED„Această invitație a expirat. Cere o nouă invitație proprietarului site-ului.”Cere o nouă invitație.
INVITE_REVOKED„Această invitație a fost anulată. Cere o nouă invitație proprietarului site-ului.”Cere o nouă invitație.
INVITE_USED„Această invitație a fost deja folosită. Conectează-te direct.”Folosește pagina normală de autentificare.
SESSION_REQUIRED„Te rugăm să te autentifici.”Sesiunea ta a expirat. Conectează-te din nou.
REAUTH_REQUIRED„Pentru siguranța ta, autentifică-te din nou pentru a continua.”Confirmă că ești tu pentru a merge mai departe.
CSRF_INVALID„Tokenul de securitate lipsește sau a expirat. Reîncarcă pagina și încearcă din nou.”Reîncarcă pagina.
PERMISSION_DENIED„Nu ai permisiunea de a face această acțiune.”Cere proprietarului să îți schimbe rolul.
LAST_OWNER„Site-ul are nevoie de cel puțin un proprietar activ.”Desemnează mai întâi pe altcineva ca proprietar.
GRANT_INVALID„Acest link de configurare nu este valid. Deschide unul nou din panoul Keynate.”Deschide un link nou din Keynate Console.
GRANT_USED„Acest link de configurare a fost deja folosit. Conectează-te direct.”Conectează-te normal.
SETUP_ALREADY_DONE„Acest site este deja configurat. Conectează-te direct.”Conectează-te normal.

Autentificarea în doi pași

CodCe veziDe ce apare și ce trebuie să faci
MFA_ENROLMENT_REQUIRED„Activează autentificarea în doi pași pentru a folosi în continuare panoul de administrare.”Rolul tău impune acest lucru. Configureaz-o.
MFA_REQUIRED_BY_POLICY„Site-ul impune autentificarea în doi pași pentru rolul tău, așa că nu poate fi dezactivată.”Proprietarul a stabilit această regulă.
MFA_NOT_ENABLED„Activează mai întâi autentificarea în doi pași.”Configureaz-o înainte de a folosi această opțiune.
MFA_ALREADY_ENABLED„Autentificarea în doi pași este deja activată.”Nu este nevoie de nicio acțiune.

Autentificarea companiei (single sign-on)

CodCe veziDe ce apare și ce trebuie să faci
SSO_REQUIRED„Această redacție folosește autentificarea companiei. Folosește butonul dedicat companiei.”Folosește butonul companiei.
SSO_NOT_ENABLED„Autentificarea unică (SSO) nu este activată pentru această redacție.”Proprietarul trebuie să o activeze.
SSO_STATE_INVALID„Acest link de autentificare a expirat sau a fost deschis în alt browser. Ia-o de la capăt.”Începe din nou în același browser.
SSO_SIGN_IN_FAILED„Autentificarea cu contul de companie nu a funcționat. Ia-o de la capăt.”Încearcă din nou.
SSO_DOMAIN_NOT_ALLOWED„Domeniul de email al acestui cont nu se poate conecta la această redacție. Folosește contul de serviciu.”Folosește un cont permis.
SSO_NO_ACCOUNT„Nu faci încă parte din echipa acestei redacții. Cere proprietarului site-ului o invitație.”Cere-i proprietarului o invitație.
SSO_OWNER_USES_PASSWORD„Proprietarii se conectează cu parola și codul în doi pași.”Folosește parola ta.
SSO_ACCOUNT_LINKED_ELSEWHERE„Acest membru al echipei este deja conectat la un alt cont de companie. Cere ajutor proprietarului site-ului.”Cere ajutor proprietarului.
SSO_PROVIDER_UNAVAILABLE„Serviciul de autentificare al companiei nu răspunde. Încearcă din nou în câteva minute.”Încearcă mai târziu.
SSO_DISCOVERY_FAILED„Nu am putut contacta furnizorul de autentificare la acest URL emitent. Verifică-l și încearcă din nou.”Proprietarul ar trebui să verifice adresa.

Cititori (autentificare pe site sau în aplicație)

CodCe veziDe ce apare și ce trebuie să faci
CHALLENGE_EXPIRED„Acest cod a expirat sau a fost deja folosit. Solicită un cod nou.”Cere un cod nou.
CHALLENGE_FAILED„Codul nu este corect. Mai ai {n} încercări.”Verifică codul. După ultima încercare, solicită un cod nou.
CHALLENGE_LOCKED„Prea multe coduri greșite pentru această adresă sau acest număr. Încearcă din nou peste 24 de ore.”Așteaptă 24 de ore.
SIGN_IN_METHOD_DISABLED„Această metodă de autentificare este dezactivată. Alege alta.”Folosește altă metodă.
PROVIDER_TOKEN_INVALID„Autentificarea nu s-a finalizat. Încearcă din nou sau alege alt mod de conectare.”Încearcă din nou.
READER_BLOCKED„Acest cont nu se poate conecta. Contactează-ne dacă crezi că este o greșeală.”Contactează administratorii site-ului.
UNAUTHENTICATED„Te rugăm să te autentifici.”Conectează-te.
REFRESH_REUSED„Această sesiune a fost folosită pe alt dispozitiv. Conectează-te din nou.”Conectează-te din nou.
HUMAN_CHECK_FAILED„Nu am putut confirma că ești om. Încearcă din nou.”Încearcă din nou.
HUMAN_CHECK_UNAVAILABLE„Verificarea de securitate nu funcționează acum. Încearcă din nou într-un minut.”Așteaptă un minut.

Erori de configurare pentru proprietar

CodCe veziDe ce apare și ce trebuie să faci
GOOGLE_NOT_CONFIGURED„Adaugă mai întâi ID-ul de client web Google.”Finalizează configurarea autentificării cu Google. Vezi Autentificare cu Google.
GOOGLE_SECRET_MISSING„Adaugă cheia secretă de client Google pentru a testa conexiunea cu Google.”Adaugă cheia secretă.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente

Unde pot vedea codul?

Notificarea afișează doar mesajul. Această pagină listează codul lângă fiecare mesaj. Dacă iei legătura cu echipa de suport, trimite-ne mesajul și ce acțiune încercai să faci.

De ce diferă un cod între panoul admin și cititori?

Membrii echipei și cititorii se conectează prin fluxuri diferite, așa că mesajele diferă.

Articole similare

Feedback

A fost util?

Disponibil și în

Ai nevoie de ajutor în continuare?