Dans cet article
Team sign-in (admin)
| Code | You see | Why and what to do |
|---|---|---|
| INVALID_CREDENTIALS | "L'e-mail ou le mot de passe est incorrect." | E-mail ou mot de passe erroné. Vérifiez les deux. |
| TOO_MANY_ATTEMPTS | "Trop de tentatives de connexion. Réessayez dans une minute." | Patientez une minute. |
| RATE_LIMITED | "Trop de requêtes. Réessayez dans {seconds} secondes." | Attendez la durée indiquée. |
| MFA_REQUIRED | "Saisissez le code à 6 chiffres de votre application d'authentification." | La validation en deux étapes est active. Tapez le code actuel. |
| INVALID_TOTP | "Ce code n'a pas fonctionné. Vérifiez l'heure de votre téléphone et essayez un nouveau code." | Activez le réglage automatique de l'heure sur votre téléphone. Utilisez le code le plus récent. |
| ACCOUNT_DISABLED | "Ce compte est désactivé. Demandez de l'aide au propriétaire du site." | Le propriétaire a désactivé votre compte. |
| INVITE_EXPIRED | "Cette invitation a expiré. Demandez-en une nouvelle au propriétaire du site." | Demandez une nouvelle invitation. |
| INVITE_REVOKED | "Cette invitation a été annulée. Demandez-en une nouvelle au propriétaire du site." | Demandez une nouvelle invitation. |
| INVITE_USED | "Cette invitation a déjà été utilisée. Connectez-vous directement." | Utilisez la page de connexion habituelle. |
| SESSION_REQUIRED | "Veuillez vous connecter." | Votre session a expiré. Reconnectez-vous. |
| REAUTH_REQUIRED | "Pour votre sécurité, reconnectez-vous pour continuer." | Confirmez votre identité pour continuer. |
| CSRF_INVALID | "Le jeton de sécurité est manquant ou périmé. Rechargez la page et réessayez." | Rechargez la page. |
| PERMISSION_DENIED | "Vous n'avez pas l'autorisation d'effectuer cette action." | Demandez au propriétaire de modifier votre rôle. |
| LAST_OWNER | "Le site doit avoir au moins un propriétaire actif." | Désignez d'abord un autre propriétaire. |
| GRANT_INVALID | "Ce lien de configuration n'est pas valide. Ouvrez-en un nouveau depuis votre tableau de bord Keynate." | Ouvrez un nouveau lien dans Keynate Console. |
| GRANT_USED | "Ce lien de configuration a déjà été utilisé. Connectez-vous directement." | Connectez-vous normalement. |
| SETUP_ALREADY_DONE | "Ce site est déjà configuré. Connectez-vous directement." | Connectez-vous normalement. |
Two-step sign-in
| Code | You see | Why and what to do |
|---|---|---|
| MFA_ENROLMENT_REQUIRED | "Activez la validation en deux étapes pour continuer à utiliser l'administration." | Votre rôle l'exige. Configurez-la. |
| MFA_REQUIRED_BY_POLICY | "Votre site impose la validation en deux étapes pour votre rôle, vous ne pouvez pas la désactiver." | Le propriétaire a défini cette règle. |
| MFA_NOT_ENABLED | "Activez d'abord la validation en deux étapes." | Activez-la avant de l'utiliser. |
| MFA_ALREADY_ENABLED | "La validation en deux étapes est déjà activée." | Vous n'avez rien à faire. |
Company sign-in (single sign-on)
| Code | You see | Why and what to do |
|---|---|---|
| SSO_REQUIRED | "Cette rédaction utilise la connexion d'entreprise. Utilisez le bouton dédié." | Utilisez le bouton d'entreprise. |
| SSO_NOT_ENABLED | "L'authentification unique (SSO) n'est pas activée pour cette rédaction." | Le propriétaire doit l'activer. |
| SSO_STATE_INVALID | "Ce lien de connexion a expiré ou a été ouvert dans un autre navigateur. Recommencez." | Recommencez dans un seul navigateur. |
| SSO_SIGN_IN_FAILED | "La connexion avec votre compte d'entreprise a échoué. Recommencez." | Réessayez. |
| SSO_DOMAIN_NOT_ALLOWED | "Le domaine e-mail de ce compte ne peut pas se connecter à cette rédaction. Utilisez votre compte professionnel." | Utilisez un compte autorisé. |
| SSO_NO_ACCOUNT | "Vous ne faites pas encore partie de l'équipe. Demandez une invitation au propriétaire du site." | Demandez une invitation au propriétaire. |
| SSO_OWNER_USES_PASSWORD | "Les propriétaires se connectent avec leur mot de passe et leur code à deux étapes." | Utilisez votre mot de passe. |
| SSO_ACCOUNT_LINKED_ELSEWHERE | "Ce membre de l'équipe est déjà associé à un autre compte d'entreprise. Demandez de l'aide au propriétaire du site." | Contactez le propriétaire. |
| SSO_PROVIDER_UNAVAILABLE | "Le service de connexion de votre entreprise ne répond pas. Réessayez dans quelques minutes." | Réessayez plus tard. |
| SSO_DISCOVERY_FAILED | "Impossible de joindre votre fournisseur d'accès à cette URL d'émetteur. Vérifiez-la et réessayez." | Le propriétaire doit vérifier l'adresse. |
Readers (sign-in on the website or app)
| Code | You see | Why and what to do |
|---|---|---|
| CHALLENGE_EXPIRED | "Ce code a expiré ou a déjà été utilisé. Demandez un nouveau code." | Demandez un nouveau code. |
| CHALLENGE_FAILED | "Ce code est incorrect. Il vous reste {n} tentatives." | Vérifiez le code. Après la dernière tentative, demandez-en un nouveau. |
| CHALLENGE_LOCKED | "Trop de codes erronés pour cette adresse ou ce numéro. Réessayez dans 24 heures." | Patientez 24 heures. |
| SIGN_IN_METHOD_DISABLED | "Ce mode de connexion est désactivé. Choisissez-en un autre." | Utilisez un autre moyen de connexion. |
| PROVIDER_TOKEN_INVALID | "La connexion ne s'est pas terminée. Réessayez ou utilisez un autre mode de connexion." | Réessayez. |
| READER_BLOCKED | "Ce compte ne peut pas se connecter. Contactez-nous si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur." | Contactez le site. |
| UNAUTHENTICATED | "Veuillez vous connecter." | Connectez-vous. |
| REFRESH_REUSED | "Cette session a été utilisée sur un autre appareil. Reconnectez-vous." | Reconnectez-vous. |
| HUMAN_CHECK_FAILED | "Nous n'avons pas pu vérifier que vous êtes un être humain. Réessayez." | Réessayez. |
| HUMAN_CHECK_UNAVAILABLE | "La vérification humaine ne fonctionne pas pour le moment. Réessayez dans une minute." | Patientez une minute. |
Set-up errors for the owner
| Code | You see | Why and what to do |
|---|---|---|
| GOOGLE_NOT_CONFIGURED | "Ajoutez d'abord l'ID client web Google." | Terminez la configuration de la connexion Google. Voir Se connecter avec Google. |
| GOOGLE_SECRET_MISSING | "Ajoutez le secret client Google pour tester la connexion avec Google." | Ajoutez le secret client. |
Questions
Foire aux questions
Where do I see the code?
Le bandeau d'alerte affiche uniquement le message. Cette page indique le code correspondant à chaque message. Si vous contactez l'assistance, précisez le message affiché et ce que vous faisiez.
Why does a code vary between admin and readers?
Les membres de l'équipe et les lecteurs ne se connectent pas par les mêmes circuits, d'où des messages différents.