ในข่าวนี้
การเข้าสู่ระบบของทีม (ผู้ดูแลระบบ)
| รหัส | สิ่งที่คุณเห็น | สาเหตุและสิ่งที่ต้องทำ |
|---|---|---|
| INVALID_CREDENTIALS | "The email or password is wrong." | email หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง ตรวจสอบทั้งสองอย่าง |
| TOO_MANY_ATTEMPTS | "Too many sign-in attempts. Try again in a minute." | รอสักครู่หนึ่งนาที |
| RATE_LIMITED | "Too many requests. Try again in {seconds} seconds." | รอตามเวลาที่แสดง |
| MFA_REQUIRED | "Enter the 6-digit code from your authenticator app." | การยืนยันสองขั้นตอนเปิดอยู่ พิมพ์รหัสปัจจุบัน |
| INVALID_TOTP | "That code didn’t work. Check the time on your phone and try a new code." | เปิดการตั้งเวลาอัตโนมัติบนโทรศัพท์ของคุณ ใช้รหัสใหม่ล่าสุด |
| ACCOUNT_DISABLED | "This account is disabled. Ask the site owner for help." | เจ้าของเว็บไซต์ปิดการใช้งานบัญชีของคุณ |
| INVITE_EXPIRED | "This invite has expired. Ask the site owner for a new one." | ขอคำเชิญใหม่ |
| INVITE_REVOKED | "This invite was cancelled. Ask the site owner for a new one." | ขอคำเชิญใหม่ |
| INVITE_USED | "This invite was already used. Sign in instead." | ใช้หน้าเข้าสู่ระบบตามปกติ |
| SESSION_REQUIRED | "Please sign in." | เซสชันของคุณสิ้นสุดลง เข้าสู่ระบบอีกครั้ง |
| REAUTH_REQUIRED | "For your security, sign in again to do this." | ยืนยันว่าเป็นคุณเพื่อดำเนินการต่อ |
| CSRF_INVALID | "The security token is missing or out of date. Reload the page and try again." | โหลดหน้านี้ใหม่ |
| PERMISSION_DENIED | "You do not have permission to do this." | ขอให้เจ้าของเว็บไซต์เปลี่ยนบทบาทของคุณ |
| LAST_OWNER | "The site needs at least one active owner." | กำหนดให้คนอื่นเป็นเจ้าของก่อน |
| GRANT_INVALID | "This setup link is not valid. Open a new one from your Keynate dashboard." | เปิดลิงก์ใหม่ใน Keynate Console |
| GRANT_USED | "This setup link was already used. Sign in instead." | เข้าสู่ระบบตามปกติ |
| SETUP_ALREADY_DONE | "This site is already set up. Sign in instead." | เข้าสู่ระบบตามปกติ |
การยืนยันสองขั้นตอน
| รหัส | สิ่งที่คุณเห็น | สาเหตุและสิ่งที่ต้องทำ |
|---|---|---|
| MFA_ENROLMENT_REQUIRED | "Turn on two-step sign-in to keep using the admin." | บทบาทของคุณจำเป็นต้องใช้ ตั้งค่าการใช้งาน |
| MFA_REQUIRED_BY_POLICY | "Your site requires two-step sign-in for your role, so it can’t be turned off." | เจ้าของเว็บไซต์ตั้งกฎนี้ไว้ |
| MFA_NOT_ENABLED | "Turn on two-step sign-in first." | ตั้งค่าก่อนที่คุณจะใช้วิธีนี้ |
| MFA_ALREADY_ENABLED | "Two-step sign-in is already on." | ไม่ต้องทำอะไร |
การเข้าสู่ระบบขององค์กร (single sign-on)
| รหัส | สิ่งที่คุณเห็น | สาเหตุและสิ่งที่ต้องทำ |
|---|---|---|
| SSO_REQUIRED | "This newsroom uses company sign-in. Use the company sign-in button." | ใช้ปุ่มขององค์กร |
| SSO_NOT_ENABLED | "Single sign-on is not turned on for this newsroom." | เจ้าของเว็บไซต์ต้องเป็นผู้เปิดใช้งาน |
| SSO_STATE_INVALID | "This sign-in link expired or was opened in another browser. Start again." | เริ่มใหม่อีกครั้งในเบราว์เซอร์เดียว |
| SSO_SIGN_IN_FAILED | "Sign-in with your company account didn’t work. Start again." | ลองอีกครั้ง |
| SSO_DOMAIN_NOT_ALLOWED | "This account’s email domain can’t sign in to this newsroom. Use your work account." | ใช้บัญชีที่ได้รับอนุญาต |
| SSO_NO_ACCOUNT | "You’re not on this newsroom’s team yet. Ask the site owner to invite you." | ขอให้เจ้าของเว็บไซต์ส่งคำเชิญให้คุณ |
| SSO_OWNER_USES_PASSWORD | "Owners sign in with their password and two-step code." | ใช้รหัสผ่านของคุณ |
| SSO_ACCOUNT_LINKED_ELSEWHERE | "This team member is already connected to a different company account. Ask the site owner for help." | สอบถามเจ้าของเว็บไซต์ |
| SSO_PROVIDER_UNAVAILABLE | "Your company sign-in service is not answering. Try again in a few minutes." | ลองใหม่ภายหลัง |
| SSO_DISCOVERY_FAILED | "We couldn’t reach your sign-in provider at this issuer URL. Check it and try again." | เจ้าของเว็บไซต์ควรตรวจสอบที่อยู่ดังกล่าว |
ผู้อ่าน (การเข้าสู่ระบบบนเว็บไซต์หรือแอป)
| รหัส | สิ่งที่คุณเห็น | สาเหตุและสิ่งที่ต้องทำ |
|---|---|---|
| CHALLENGE_EXPIRED | "This code has expired or was already used. Get a new code." | ขอรหัสใหม่ |
| CHALLENGE_FAILED | "That code isn’t right. {n} tries left." | ตรวจสอบรหัส หลังจากลองครั้งสุดท้าย ให้ขอรหัสใหม่ |
| CHALLENGE_LOCKED | "Too many wrong codes for this address or number. Try again in 24 hours." | รอ 24 ชั่วโมง |
| SIGN_IN_METHOD_DISABLED | "This way of signing in is turned off. Choose another one." | ใช้วิธีอื่น |
| PROVIDER_TOKEN_INVALID | "The sign-in didn’t finish. Try again or use another way to sign in." | ลองอีกครั้ง |
| READER_BLOCKED | "This account can’t sign in. Contact us if you think this is a mistake." | ติดต่อเว็บไซต์ |
| UNAUTHENTICATED | "Please sign in." | เข้าสู่ระบบ |
| REFRESH_REUSED | "This sign-in was used on another device. Sign in again." | เข้าสู่ระบบอีกครั้ง |
| HUMAN_CHECK_FAILED | "We couldn’t check that you’re human. Try again." | ลองอีกครั้ง |
| HUMAN_CHECK_UNAVAILABLE | "The human check isn’t working right now. Try again in a minute." | รอสักครู่หนึ่งนาที |
ข้อผิดพลาดในการตั้งค่าสำหรับเจ้าของเว็บไซต์
| รหัส | สิ่งที่คุณเห็น | สาเหตุและสิ่งที่ต้องทำ |
|---|---|---|
| GOOGLE_NOT_CONFIGURED | "Add the Google web client ID first." | ตั้งค่าการเข้าสู่ระบบด้วย Google ให้เสร็จสิ้น ดู Sign in with Google |
| GOOGLE_SECRET_MISSING | "Add the Google client secret to test the connection with Google." | เพิ่มข้อมูลลับ (secret) |
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะดูรหัสได้จากที่ไหน?
การแจ้งเตือนจะแสดงเฉพาะข้อความเท่านั้น หน้านี้แสดงรหัสถัดจากแต่ละข้อความ หากคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุน ให้ส่งข้อความและสิ่งที่คุณทำมาให้เรา
ทำไมรหัสระหว่างผู้ดูแลระบบกับผู้อ่านถึงแตกต่างกัน?
สมาชิกในทีมและผู้อ่านเข้าสู่ระบบผ่านช่องทางที่ต่างกัน ข้อความจึงแตกต่างกัน