I den här historien
Teaminloggning (admin)
| Kod | Det här ser du | Orsak och åtgärd |
|---|---|---|
| INVALID_CREDENTIALS | "E-postadressen eller lösenordet är felaktigt." | Fel e-postadress eller lösenord. Kontrollera båda. |
| TOO_MANY_ATTEMPTS | "För många inloggningsförsök. Försök igen om en minut." | Vänta en minut. |
| RATE_LIMITED | "För många förfrågningar. Försök igen om {seconds} sekunder." | Vänta angiven tid. |
| MFA_REQUIRED | "Ange den 6-siffriga koden från din autentiseringsapp." | Tvåstegsverifiering är på. Skriv in den aktuella koden. |
| INVALID_TOTP | "Den koden fungerade inte. Kontrollera klockan på mobilen och prova en ny kod." | Slå på automatisk tid på mobilen. Använd den senaste koden. |
| ACCOUNT_DISABLED | "Det här kontot är inaktiverat. Be webbplatsens ägare om hjälp." | Ägaren har stängt av ditt konto. |
| INVITE_EXPIRED | "Den här inbjudan har gått ut. Be webbplatsens ägare om en ny." | Be om en ny inbjudan. |
| INVITE_REVOKED | "Den här inbjudan återkallades. Be webbplatsens ägare om en ny." | Be om en ny inbjudan. |
| INVITE_USED | "Den här inbjudan har redan använts. Logga in i stället." | Använd den vanliga inloggningssidan. |
| SESSION_REQUIRED | "Vänligen logga in." | Sessionen upphörde. Logga in igen. |
| REAUTH_REQUIRED | "För din säkerhet, logga in igen för att göra detta." | Bekräfta att det är du för att fortsätta. |
| CSRF_INVALID | "Säkerhetstoken saknas eller är för gammal. Ladda om sidan och försök igen." | Ladda om sidan. |
| PERMISSION_DENIED | "Du saknar behörighet att göra detta." | Be ägaren ändra din roll. |
| LAST_OWNER | "Webbplatsen måste ha minst en aktiv ägare." | Gör någon annan till ägare först. |
| GRANT_INVALID | "Den här installationslänken är ogiltig. Öppna en ny från din Keynate-panel." | Öppna en ny länk i Keynate-konsolen. |
| GRANT_USED | "Den här installationslänken har redan använts. Logga in i stället." | Logga in som vanligt. |
| SETUP_ALREADY_DONE | "Den här webbplatsen är redan konfigurerad. Logga in i stället." | Logga in som vanligt. |
Tvåstegsverifiering
| Kod | Det här ser du | Orsak och åtgärd |
|---|---|---|
| MFA_ENROLMENT_REQUIRED | "Aktivera tvåstegsverifiering för att fortsätta använda adminpanelen." | Din roll kräver det. Ställ in det nu. |
| MFA_REQUIRED_BY_POLICY | "Webbplatsen kräver tvåstegsverifiering för din roll, så den kan inte stängas av." | Ägaren har satt regeln. |
| MFA_NOT_ENABLED | "Aktivera tvåstegsverifiering först." | Ställ in det innan du använder detta. |
| MFA_ALREADY_ENABLED | "Tvåstegsverifiering är redan aktiverad." | Inget behöver göras. |
Företagsinloggning (Single Sign-On)
| Kod | Det här ser du | Orsak och åtgärd |
|---|---|---|
| SSO_REQUIRED | "Det här nyhetsrummet använder företagsinloggning. Använd knappen för företagsinloggning." | Använd företagsknappen. |
| SSO_NOT_ENABLED | "Single Sign-On är inte aktiverat för det här nyhetsrummet." | Ägaren måste aktivera det. |
| SSO_STATE_INVALID | "Den här inloggningslänken har gått ut eller öppnades i en annan webbläsare. Börja om." | Börja om i samma webbläsare. |
| SSO_SIGN_IN_FAILED | "Inloggningen med företagskontot fungerade inte. Börja om." | Försök igen. |
| SSO_DOMAIN_NOT_ALLOWED | "Det här kontots e-postdomän har inte behörighet till nyhetsrummet. Använd arbetskonto." | Använd ett godkänt konto. |
| SSO_NO_ACCOUNT | "Du ingår inte i nyhetsrummets team än. Be webbplatsens ägare att bjuda in dig." | Be ägaren om en inbjudan. |
| SSO_OWNER_USES_PASSWORD | "Ägare loggar in med lösenord och tvåstegskod." | Använd ditt lösenord. |
| SSO_ACCOUNT_LINKED_ELSEWHERE | "Den här teammedlemmen är redan kopplad till ett annat företagskonto. Kontakta webbplatsens ägare." | Fråga ägaren. |
| SSO_PROVIDER_UNAVAILABLE | "Företagets inloggningstjänst svarar inte. Försök igen om några minuter." | Försök senare. |
| SSO_DISCOVERY_FAILED | "Det gick inte att nå inloggningstjänsten på denna URL. Kontrollera adressen och försök igen." | Ägaren bör kontrollera adressen. |
Läsare (inloggning på webbplatsen eller i appen)
| Kod | Det här ser du | Orsak och åtgärd |
|---|---|---|
| CHALLENGE_EXPIRED | "Den här koden har gått ut eller har redan använts. Beställ en ny kod." | Be om en ny kod. |
| CHALLENGE_FAILED | "Koden stämmer inte. {n} försök kvar." | Kontrollera koden. Efter sista försöket, be om en ny kod. |
| CHALLENGE_LOCKED | "För många felaktiga koder för denna adress eller nummer. Försök igen om 24 timmar." | Vänta 24 timmar. |
| SIGN_IN_METHOD_DISABLED | "Detta inloggningssätt är avstängt. Välj ett annat sätt." | Använd en annan metod. |
| PROVIDER_TOKEN_INVALID | "Inloggningen slutfördes inte. Försök igen eller använd ett annat sätt." | Försök igen. |
| READER_BLOCKED | "Det här kontot kan inte logga in. Kontakta oss om du tror att det blivit fel." | Kontakta webbplatsen. |
| UNAUTHENTICATED | "Vänligen logga in." | Logga in. |
| REFRESH_REUSED | "Den här inloggningen användes på en annan enhet. Logga in igen." | Logga in igen. |
| HUMAN_CHECK_FAILED | "Vi kunde inte bekräfta att du är människa. Försök igen." | Försök igen. |
| HUMAN_CHECK_UNAVAILABLE | "Säkerhetskontrollen fungerar inte just nu. Försök igen om en minut." | Vänta en minut. |
Konfigurationsfel för ägaren
| Kod | Det här ser du | Orsak och åtgärd |
|---|---|---|
| GOOGLE_NOT_CONFIGURED | "Lägg till Google-webbklient-ID först." | Slutför inställningarna för Google-inloggning. Se Logga in med Google. |
| GOOGLE_SECRET_MISSING | "Lägg till Google-klienthemlighet för att testa anslutningen till Google." | Lägg till hemligheten. |
Frågor
Främst ställda frågor
Var ser jag koden?
Rutan visar bara själva meddelandet. På den här sidan ser du felkoden bredvid varje meddelande. Om du kontaktar support, uppge meddelandet och vad du gjorde när det dök upp.
Varför skiljer sig koder mellan admin och läsare?
Teammedlemmar och läsare loggar in på olika sätt, därför ser meddelandena annorlunda ut.