Actualizarea nu s-a finalizat și site-ul a revenit la versiunea veche
O actualizare anulată automat este sigură. Site-ul rămâne la versiunea anterioară și nu se pierde nimic. Află ce înseamnă fiecare mesaj și ce poți face.
Probleme cu site-ul
Am publicat un articol, dar cititorii nu îl văd
Verifică starea articolului, programarea, embargoul, lista de verificare pentru publicare, secțiunea, limba și dacă întregul site este public.
Site-ul meu afișează pagina „în curând”, de mentenanță sau nu se încarcă
Aflați de ce vizitatorii nu vă văd articolele. Verificați vizibilitatea, apoi abonamentul, o actualizare în curs, domeniul și serverul.
Google sau Bing nu afișează site-ul sau articolele mele
Verifică dacă site-ul e public, articolul nu e ascuns de căutare și e în sitemap, și conectează Search Console. Indexarea nu poate fi forțată sau garantată.
Căutarea pe site nu găsește un articol publicat
Verifică starea căutării, reconstruiește indexul dacă unele articole lipsesc și asigură-te că articolul este publicat și nu e sub embargo.
Imaginile nu se încarcă sau apar ca eșuate
Verifică formatul fișierului, dimensiunea, spațiul de stocare și conexiunea. Fiecare mesaj de eroare îți explică exact cum să rezolvi problema.
Emailurile de pe site nu ajung (coduri, chitanțe, răspunsuri)
Verifică dacă e conectat un furnizor de email, trimite un test, repară înregistrările domeniului, consultă jurnalul de livrare și adresele blocate.
Nu mă pot conecta la panoul de administrare
Rezolvă problemele cu parola, codul în 2 pași, telefonul pierdut, invitația expirată, autentificarea companiei sau blocarea proprietarului.
Aplicația Android sau iOS vrea rebuild, ori notificările push nu ajung
Aplicațiile sunt generate și gestionate în Keynate Console. Adminul îți spune când trebuie un rebuild, de exemplu după configurarea push sau schimbarea limbii.
Asistentul AI nu funcționează, este oprit sau s-a terminat
Află de ce nu merge asistentul AI: cheie lipsă, cont fără credit, model refuzat sau reguli de limitare. Găsește rezolvarea pentru fiecare mesaj primit.
De ce nu apar reclamele pe site-ul meu?
Verifică dacă reclamele sunt activate, contul AdSense sau Ad Manager este corect, spațiile sunt mapate, fișierul ads.txt este setat și site-ul este public.
Cum verific dacă Keynate funcționează acum?
Pagina de stare keynate.com/status arată dacă site-ul, platforma, centrul de ajutor, blogul și rețeaua site-urilor clienților funcționează.