تطبيقي لا يُبنى أو لا يُنشر. ماذا أفعل؟

مشاكل البناء

• "هذا التطبيق ليس جزءاً من خطتك بعد. أضفه من خطتك لبنائه." إضافة تطبيقات
• "موقعك متوقف مؤقتاً لوجود دفعة مستحقة. قم بالتجديد لبناء تطبيقاتك أو تحديثها."
• "ما زال موقعك قيد الإعداد. يمكن بناء التطبيقات بمجرد أن يصبح جاهزاً."
• "اربط نطاقك أولاً: يقرأ التطبيق أخباره من موقعك الإلكتروني."
• "هناك عملية بناء جارية بالفعل لهذا التطبيق. انتظر حتى تكتمل."
• "لم يكتمل البناء. تم تسجيل المشكلة؛ يمكنك المحاولة مرة أخرى."
• "يحتوي المتجر بالفعل على رقم هذا الإصدار. ابدأ بناءً جديداً."
• "يطلب Google Play وApp Store صفحة الشروط الخاصة بك." في لوحة إدارة News، افتح الإعدادات → الموقع والعلامة التجارية → الصفحات وانشر صفحة الشروط. يمكنك فتحها عبر رابط فتح إدارة موقعك الموجود أسفل زر البناء.
• "تتطلب المتاجر صفحة عامة توضح للقراء كيفية حذف حساباتهم." انشر صفحة سياسة الخصوصية ضمن الإعدادات → الموقع والعلامة التجارية → الصفحات.
• "تتطلب المتاجر بريداً إلكترونياً للدعم." أضف بريدك الإلكتروني للتواصل ضمن الإعدادات → الموقع والعلامة التجارية → الهوية البصرية.
• "تعذر علينا قراءة التصميم المنشور لموقعك." تأكد من أن موقعك متصل بالإنترنت، ثم حاول مجدداً.
• "بناء التطبيقات غير مفعل بعد." سيرسل لك Keynate بريداً إلكترونياً بمجرد تفعيله.
• "بناء تطبيقات iPhone وiPad سيتوفر قريباً." يمكنك بالفعل ربط حسابك في App Store.
• زر البناء غير مفعّل (رمادي اللون). اضغط على لماذا لا يمكنني البدء بعد؟ أسفله. يظهر السبب بجوار الزر.
• رسائل الأيقونة (مثل "الأيقونة: يجب أن تكون الصورة مربعة"). راجع اسم التطبيق وأيقونته.

Google Play

• "اربط حساب متجرك أولاً." اضغط على ربط Google Play.
• "تفد Google بأن Keynate لا يملك حق الوصول إلى هذا التطبيق بعد" / "لا تتعرف Google على هذا التطبيق بعد" / "تطلب Google رفع هذا الإصدار مرة واحدة في Play Console." اتبع الخطوة الموضحة في بطاقة Android.
• "تطبيقك لا يزال مسودة في Google Play: أكمل إعداده وابدأ الإصدار الأول في Play Console."
• "تطلب Google التحقق من حساب المطور الخاص بك أولاً." / "...تسجيل اسم الحزمة في حسابك." / "...إجابات محتوى التطبيق أولاً." / "تطلب Google قبول أحدث الشروط في Play Console." نفّذ الخطوة في Play Console.
• "لم تمنح Google هذا الحساب حق الوصول للإنتاج بعد، لذا تم إرسال هذا الإصدار إلى الاختبار المغلق الخاص بك."
• "لا تزال Google تراجع التغييرات السابقة. حاول النشر مجدداً بمجرد انتهاء هذه المراجعة."
• "تم الحفظ في Play Console. أرسل التغييرات للمراجعة هناك."
• أمان البيانات. أجب عليها في Play Console، باستخدام إجابات قائمة التحقق.

App Store

• "لم تقبل Apple هذا المفتاح. تحقق من معرّف الجهة المصدرة (Issuer ID)، ومعرّف المفتاح (Key ID)، وملف .p8."
• "لا يمكن لهذا المفتاح إدارة التطبيقات. أنشئ مفتاحاً بصلاحية مدير التطبيقات (App Manager)."
• "تطلب Apple قبول أحدث الاتفاقيات." يقبلها صاحب الحساب (Account Holder) في App Store Connect ← الأعمال (Business).
• "أنشئ التطبيق في App Store Connect بنفس معرف الحزمة (bundle ID) هذا تماماً."

مراجعة المتجر

• رفض المتجر التطبيق. راجع تم رفض تطبيقي.
• لم يتمكن المراجعون من تسجيل الدخول. راجع توفير حساب دخول لمراجعي المتجر.

ما زلت عالقاً

استخدم الإبلاغ عن مشكلة الموجودة في الصفحة، أو افتح تذكرة دعم. تذكر بعض الرسائل: "هناك مشكلة في جانب Keynate تتطلب الإصلاح. تم تسجيلها؛ لا يُطلب منك أي إجراء."

الأسئلة الشائعة

مواضيع ذات صلة

• البناء والنشر
• إضافة تطبيقات
• التواصل مع الدعم