V tomto článku
Dva druhy kreditu
- Odměny a kompenzace (expirují). Odměny za doporučení a kompenzační kredit od Keynate. Každý kredit má datum vypršení platnosti zobrazené ve vaší peněžence. Keynate vám pošle email 30 dní a 7 dní před vypršením platnosti.
- Vratky ponechané jako kredit (nikdy neexpirují). Peníze z vrácení platby, které jste se rozhodli ponechat jako kredit v peněžence. Kde to Keynate nabízí, je ponechání kreditu vždy vaše volba. Výchozí možností je vaše původní platební metoda.
Jak se používá
- Na platební obrazovce karta zobrazuje Použít … z vaší Keynate Wallet s přepínačem. Vypněte jej, pokud chcete platit plně kartou nebo přes UPI.
- Nejprve se použijí odměny, nejdříve ty s nejbližším datem vypršení platnosti. Poté kredit z vratek.
- Pokud peněženka pokryje celou objednávku, potvrdíte ji a neotevře se žádné platební okno.
- Otevřete Účet. V části Peněženka a odměny klepněte na Keynate Wallet, kde uvidíte svůj zůstatek, Brzy vyprší, Nastavení a Historie.
Nastavení peněženky
- Použít mou peněženku automaticky při placení. Váš zůstatek je předem vybrán u každé objednávky a blokován pro otevřená prodloužení. U každé objednávky jej stále můžete vypnout.
- Platit prodloužení z mé peněženky automaticky. Ve výchozím stavu vypnuto. Když je zapnuto, prodloužení, které vaše peněženka pokryje v plné výši, se zaplatí v den prodloužení, aniž byste stiskli Zaplatit. Keynate vám pošle email 3 dny předem. Změny cen jsou oznámeny nejméně 15 dní předem. Když je vypnuto, nic se neprodlouží, dokud nestisknete Zaplatit.
Vrácení plateb a vaše peněženka
Pokud byla část objednávky zaplacena z vaší peněženky, tato část se vrátí zpět do vaší peněženky do stejného druhu kreditu, ze kterého přišla. Kredit z odměn si ponechá původní datum vypršení platnosti. Pokud toto datum již uplynulo, získá dalších 14 dní. Podívejte se na zásady vracení plateb.
Dobré vědět
- Pokud svůj účet zrušíte, kredit z odměn propadá. Pokud vám zbývá kredit z vratek, nejprve jej utraťte, nebo napište do Keynate, aby vám byl vrácen na původní platební metodu. Smazat účet
- Kupón lze použít společně s vaší peněženkou. Použití kupónu
Časté problémy
- Nemohu použít svůj zůstatek na objednávku. Váš zůstatek hradí objednávky pouze ve své vlastní měně.
- „Vaše peněženka zatím není k dispozici.“ Peněženka na vašem účtu ještě není otevřena. Zkuste to znovu později.
Časté dotazy
Často kladené otázky
Mohu si vybrat zůstatek z peněženky?
Ne. Nikdy se nevyplácí v hotovosti.
Proč mi vypršela platnost kreditu?
Kredit z odměn má datum vypršení platnosti. Emaily dostáváte 30 a 7 dní předem. Kredit, kterému končí platnost, se při vaší příští objednávce použije jako první.