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Comment ajouter une option (add-on) à mon site ?

Dans cet article

Avant de commencer

Votre site doit être en ligne et payé. Sinon, la page indique Impossible d’acheter des add-ons pour l’instant et en donne la raison.

Étapes à suivre

  1. Ouvrez Mes sites, votre site, puis Ajouter des fonctionnalités.
  2. Sous Disponible pour votre site, cochez les fonctionnalités souhaitées. Chaque ligne indique le prix mensuel et ce que vous payez aujourd'hui.
  3. Si une fonctionnalité en nécessite une autre, elle est ajoutée avec celle-ci. La ligne indique Nécessite…
  4. Ajoutez un coupon ou utilisez votre solde dans Réductions et solde, si vous le souhaitez.
  5. Vérifiez la barre de paiement. Elle indique Ajouté à chaque renouvellement. Vous ne payez aujourd'hui que jusqu'au renouvellement de votre site.
  6. Appuyez sur le bouton de paiement et effectuez le paiement.
  7. La page indique Paiement reçu. Votre site reçoit les nouvelles fonctionnalités en quelques minutes. Aucun redémarrage n'est nécessaire. Votre facture est dans vos email.

Afficher et gérer vos options

Sous Sur votre site, chaque fonctionnalité affiche son état, par exemple Inclus dans votre forfait ou de Keynate.

  • Supprimer au renouvellement arrête son renouvellement. Elle continue de fonctionner jusqu'à la fin du mois payé. Votre contenu reste conservé.
  • La garder annule cette action, avant la date de fin.

Bon à savoir

  • Un forfait supérieur inclut davantage de fonctionnalités. Changer de forfait
  • Le partage automatique sur X a sa propre section sur cette page. Packs de posts X
  • Une fonctionnalité sous Bientôt disponible ne peut pas encore être achetée. Elle peut indiquer Pas encore vendu dans votre pays ou Pas encore en vente.
  • Une nouvelle fonctionnalité peut nécessiter une installation. La ligne affiche Installation en cours… pendant que Keynate sauvegarde d'abord votre site, ce qui prend quelques minutes. Lorsqu'elle indique Prêt, ouvrez l'administration de votre site pour la configurer.
  • Si une installation est en attente, la ligne explique pourquoi. Par exemple, elle s'installe après la prochaine mise à jour de votre site. Acceptez la mise à jour dans l'administration de votre site pour l'obtenir plus tôt.

Problèmes fréquents

  • « Paiement en cours de vérification. » La fonctionnalité reste verrouillée jusqu'à la confirmation du paiement. Elle apparaît ici dès qu'elle l'est.
  • « Échec de l'installation. Nous avons restauré l'état antérieur de votre site, rien n'a donc changé et aucune donnée n'a été perdue. » Keynate a été alerté. Vous n'avez rien à faire.
  • La fonctionnalité n'apparaît pas encore dans mon administration. Cela peut prendre quelques minutes. Actualisez votre administration.

Questions

Foire aux questions

Puis-je me faire rembourser un add-on ?

Les add-ons suivent les mêmes règles que les abonnements. Consultez Remboursements.

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