En esta nota
Antes de empezar
Tu sitio debe estar activo y al día con los pagos. Si no, la página muestra No se pueden comprar complementos en este momento y el motivo.
Paso a paso
- Abre Mis sitios, tu sitio y luego Añadir funciones.
- En Disponibles para tu sitio, marca las funciones que desees. Cada fila muestra el precio mensual y lo que pagas hoy.
- Si una función necesita otra, se agrega junto con ella. La fila indica Necesita …
- Agrega un cupón o usa tu saldo en Descuentos y saldo, si lo deseas.
- Revisa la barra de pago. Muestra Agregado a cada renovación. Hoy solo pagas hasta que venza la renovación de tu sitio.
- Toca el botón de pago y completa la transacción.
- La página muestra Pago recibido. Tu sitio recibe las nuevas funciones en pocos minutos. No se requiere reiniciar. Tu factura se envía a tu email.
Mira y administra lo que tienes
Bajo En tu sitio, cada función muestra su estado, por ejemplo En tu plan o de Keynate.
- Quitar en la renovación evita que se renueve. Sigue funcionando hasta el final del mes que pagaste. Tu contenido se conserva.
- Conservarla cancela esa acción, antes de la fecha límite.
Datos útiles
- Un plan más grande incluye más funciones. Cambiar de plan
- La publicación automática en X tiene su propia sección en esta página. Paquetes de publicaciones en X
- Una función en Próximamente no se puede comprar todavía. Puede decir Aún no se vende en tu país o Aún no está a la venta.
- Es posible que una nueva función deba instalarse. La fila muestra Instalando… mientras Keynate respalda tu sitio primero, lo que toma unos minutos. Cuando diga Listo, abre el panel de administración de tu sitio para configurarla.
- Si una instalación queda en espera, la fila explica el motivo. Por ejemplo, se instala tras la próxima actualización de tu sitio. Acepta la actualización en el panel de administración de tu sitio para obtenerla antes.
Problemas frecuentes
- "Comprobando el pago." La función permanece bloqueada hasta que se confirme el pago. Aparece aquí en cuanto esté confirmado.
- "Error en la instalación. Restauramos tu sitio a su estado anterior, así que nada cambió ni se perdió información." Se ha avisado a Keynate. No necesitas hacer nada.
- La función aún no aparece en mi panel de administración. Puede tardar unos minutos. Actualiza tu panel de administración.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Puedo solicitar un reembolso por un complemento?
Los complementos siguen las mismas reglas que las suscripciones. Consulta Reembolsos.