Nesta matéria
Antes de começar
Seu site precisa estar no ar e com o pagamento em dia. Caso contrário, a página mostrará Não é possível comprar add-ons agora e o motivo.
Passo a passo
- Abra Meus sites, selecione o seu site e depois Adicionar recursos.
- Em Disponível para o seu site, marque os recursos que você deseja. Cada linha mostra o valor mensal e quanto você paga hoje.
- Se um recurso depender de outro, ele será adicionado junto. A linha exibirá Requer …
- Se quiser, insira um cupom ou use o saldo da sua carteira em Descontos e carteira.
- Confira a barra de pagamento. Ela mostra Adicionado a cada renovação. Hoje você paga apenas o valor proporcional até a próxima renovação do site.
- Toque no botão de pagamento e conclua a compra.
- A página exibirá Pagamento recebido. O seu site recebe os novos recursos em poucos minutos. Não é necessário reiniciar. Sua fatura chegará por email.
Veja e gerencie o que você tem
Em No seu site, cada recurso mostra o seu status, por exemplo No seu plano ou do Keynate.
- Remover na renovação impede que ele seja renovado. Ele continua funcionando até o final do período mensal já pago. O seu conteúdo é mantido.
- Manter desfaz essa ação, antes da data de término.
Importante saber
- Um plano superior inclui mais recursos. Mudar de plano
- O compartilhamento automático no X tem uma seção própria nesta página. Pacotes de postagens no X
- Um recurso listado em Em breve ainda não pode ser comprado. Pode exibir mensagens como Ainda não disponível no seu país ou Ainda não disponível para compra.
- Um novo recurso pode precisar de instalação. A linha mostrará Instalando… enquanto o Keynate faz um backup prévio do seu site, o que leva alguns minutos. Quando exibir Pronto, abra o painel de administração do site para configurá-lo.
- Se a instalação ficar em espera, a linha explicará o motivo. Por exemplo, ela pode ocorrer após a próxima atualização do seu site. Aceite a atualização no painel de administração para adiantar o processo.
Problemas comuns
- "O pagamento está sendo verificado." O recurso fica bloqueado até a confirmação do pagamento. Ele será liberado aqui assim que for confirmado.
- "Falha na instalação. Restauramos seu site para o estado anterior, portanto nada mudou e nenhum dado foi perdido." O Keynate já foi avisado. Você não precisa fazer nada.
- O recurso ainda não aparece no meu painel de administração. Pode levar alguns minutos. Atualize a página do seu painel.
Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes
Posso pedir reembolso de um add-on?
Os add-ons seguem as mesmas regras das assinaturas. Veja Reembolsos.