I denne saken
Før du starter
Nettstedet ditt må være aktivt og betalt for. Hvis ikke, viser siden Tillegg kan ikke kjøpes akkurat nå og forklarer hvorfor.
Slik gjør du det
- Åpne Mine nettsteder, velg nettstedet ditt, og deretter Legg til funksjoner.
- Under Tilgjengelig for nettstedet ditt huker du av for funksjonene du ønsker. Hver rad viser månedspris og hva du betaler i dag.
- Hvis en funksjon krever en annen, legges den til automatisk. Raden viser Krever …
- Legg til en rabattkode eller bruk saldoen din under Rabatter og lommebok, hvis du vil.
- Sjekk betalingslinjen. Den viser Legges til ved hver fornyelse. I dag betaler du bare frem til nettstedet ditt fornyes.
- Trykk på betalingsknappen og fullfør betalingen.
- Siden viser Betalingen er mottatt. Nettstedet ditt får de nye funksjonene innen få minutter. Du trenger ikke å starte på nytt. Fakturaen sendes på email.
Se og administrer det du har
Under På nettstedet ditt viser hver funksjon statusen sin, for eksempel I abonnementet ditt eller fra Keynate.
- Fjern ved fornyelse stopper den fra å fornyes. Den fortsetter å fungere ut måneden du har betalt for. Innholdet ditt blir værende.
- Behold den angrer dette før sluttdatoen er nådd.
Kjekt å vite
- En større plan inkluderer flere funksjoner. Endre plan
- Automatisk deling på X har sin egen seksjon på denne siden. X-innleggspakker
- En funksjon under Kommer snart kan ikke kjøpes ennå. Det kan stå Ikke tilgjengelig i ditt land ennå eller Ikke til salgs ennå.
- En ny funksjon må kanskje installeres. Raden viser Installerer… mens Keynate først tar en sikkerhetskopi av nettstedet ditt, noe som tar et par minutter. Når den viser Klar, åpner du nettstedets administrasjonspanel for å sette den opp.
- Hvis en installasjon venter, forklarer raden hvorfor. For eksempel installeres den etter nettstedets neste oppdatering. Godkjenn oppdateringen i administrasjonspanelet ditt for å få den raskere.
Vanlige problemer
- "Betalingen sjekkes." Funksjonen forblir låst til betalingen er bekreftet. Den dukker opp her så snart den er godkjent.
- "Installasjonen mislyktes. Vi tilbakestilte nettstedet ditt, så ingenting ble endret og ingen data gikk tapt." Keynate har fått beskjed. Du trenger ikke å gjøre noe.
- Funksjonen vises ikke i administrasjonspanelet mitt ennå. Det kan ta noen minutter. Last inn administrasjonspanelet på nytt.
Spørsmål
Ofte stilte spørsmål
Kan jeg få pengene tilbake for et tillegg?
Tillegg følger de samme reglene som abonnementer. Se Refusjoner.