Gå til hovedindhold

Søg

Skriv et ord eller et spørgsmål for at søge i hjælpeartiklerne.

Hvordan tilføjer jeg en funktion (tilkøb) til min side?

I denne historie

Før du går i gang

Din side skal være aktiv og betalt. Hvis ikke, viser siden Tilkøb kan ikke købes lige nu samt årsagen.

Trin for trin

  1. Åbn Mine sider, din side og derefter Tilføj funktioner.
  2. Sæt flueben ved de ønskede funktioner under Tilgængeligt for din side. Hver linje viser den månedlige pris og beløbet, du betaler i dag.
  3. Hvis en funktion kræver en anden, tilføjes den automatisk. Linjen viser Kræver …
  4. Tilføj en rabatkode eller brug din saldo under Rabatter og saldo, hvis du vil.
  5. Tjek betalingsbjælken. Den viser Lægges til hver fornyelse. I dag betaler du kun for perioden frem til næste fornyelse.
  6. Tryk på betalingsknappen, og gennemfør betalingen.
  7. Siden viser Betalingen er modtaget. Din side får de nye funktioner inden for få minutter. Genstart er ikke nødvendig. Din faktura sendes på email.

Se og administrer dine funktioner

Under På dit website viser hver funktion sin status, for eksempel Med i din plan eller fra Keynate.

  • Fjern ved fornyelse stopper fornyelsen. Funktionen virker frem til udløbet af den betalte måned. Dit indhold bliver liggende.
  • Behold den fortryder dette inden udløbsdatoen.

Godt at vide

  • En større pakke indeholder flere funktioner. Skift abonnement
  • Automatisk deling til X har sin egen sektion her på siden. X-opslagspakker
  • En funktion under Kommer snart kan ikke købes endnu. Der kan stå Sælges endnu ikke i dit land eller Ikke til salg endnu.
  • En ny funktion skal muligvis installeres. Linjen viser Installerer…, mens Keynate først tager backup af din side, hvilket tager et par minutter. Når der står Klar, åbner du dit site-admin for at konfigurere den.
  • Hvis en installation afventer, forklarer linjen hvorfor. Den installeres for eksempel efter din sides næste opdatering. Godkend opdateringen i dit site-admin for at få den før.

Typiske problemer

  • "Betalingen tjekkes." Funktionen er låst, indtil betalingen er bekræftet. Den dukker op her, så snart den er godkendt.
  • "Installationen mislykkedes. Vi har rullet din side tilbage, så intet er ændret, og der gik ingen data tabt." Keynate har fået besked. Du behøver ikke gøre noget.
  • Funktionen er ikke i mit admin endnu. Det kan tage et par minutter. Genindlæs dit admin.

Spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg få pengene tilbage for et tilkøb?

Tilkøb følger de samme regler som abonnementer. Se Refusioner.

Relateret

Feedback

Var dette nyttigt?

Også tilgængelig på

Har du stadig brug for hjælp?