事前準備
サイトが公開中で、利用料金の支払いが完了している必要があります。利用できない状態の場合、画面に「現在アドオンは購入できません」と理由が表示されます。
手順
- マイサイトを開き、ご自身のサイトを選択してAdd featuresへ進みます。
- 「ご利用中のサイトで利用可能」の下で、追加したい機能にチェックを入れます。各行に月額料金と本日のお支払い額が表示されます。
- 他の機能が前提として必要な場合は、自動的に一緒に追加されます。その行には「…が必要」と表示されます。
- クーポンをお持ちの場合やウォレット残高を使用したい場合は、「割引とウォレット」で設定します。
- お支払いバーを確認します。「各更新時に追加」と表示されます。本日お支払いいただくのは、次回のサイト更新日までの日割り分のみです。
- 支払いボタンをタップして、決済を完了します。
- 画面にお支払いを受け付けました。と表示されます。数分以内にサイトへ新しい機能が反映されます。サイトの再起動は不要です。領収書はメールでお送りします。
See and manage what you have
On your siteの下で、各機能の状態(in your planや「Keynate提供」など)を確認できます。
- 「更新時に削除」を選ぶと、次回の自動更新が停止します。すでにお支払い済みの月末まではそのまま利用でき、コンテンツも保持されます。
- 終了日より前であれば、残すでキャンセルを取り消すことができます。
補足情報
- より上位のプランには、あらかじめ多くの機能が含まれています。プランを変更する
- X(旧Twitter)の自動共有は、このページの専用セクションにあります。X投稿パック
- 近日公開の下にある機能は、まだ購入できません。「お住まいの国ではまだ販売されていません」または「準備中」と表示されます。
- 新しい機能はインストールが必要な場合があります。Keynateがサイトの事前バックアップを作成している数分間、該当行に「インストール中…」と表示されます。Readyに変わったら、サイトの管理画面を開いて設定を行ってください。
- インストールが保留中の場合は、理由が表示されます(例:サイトの次回アップデート後にインストールされます)。サイト管理画面でアップデートを適用すれば、より早く利用を開始できます。
トラブルシューティング
- 「お支払いを確認中」:決済が確認されるまで機能はロックされます。確認が完了次第、すぐに利用可能になります。
- 「インストールに失敗しました。サイトを元の状態に復元したため、変更やデータの消失はありません」:Keynateに通知が送信されました。お客様側での対応は不要です。
- 管理画面に機能がまだ表示されない:反映に数分かかることがあります。管理画面を再読み込み(更新)してください。
よくある質問
よくある質問
アドオンの返金はできますか?
アドオンの返金規定は、通常のサブスクリプションと同じです。返金についてをご確認ください。