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Dove: Settings → Readers & money → Connections
Open this page: admin.<your-site>/settings/connections (replace <your-site> with your site address)
Check 1: is a provider connected?
- Apri Impostazioni e scegli Connessioni, poi Email e SMS.
- Se vedi "No email provider yet. Connect SMTP or Amazon SES so readers can sign in with email and get receipts.", aggiungine uno. Scegli Add email provider.
- Scegli il provider: Server SMTP (qualsiasi servizio di posta) o Amazon SES. L'elenco include anche Resend, Postmark, SendGrid, Mailgun, Brevo e MSG91 (per gli SMS). Copia i dettagli dal tuo provider, incollali e salva.
- Se vedi "Readers can’t sign in with email yet. Connect an email provider.", il collegamento manca.
L'email proprietaria di Keynate non è ancora disponibile. La schermata mostra: "Keynate email isn’t available yet. Connect your own provider for now."
Check 2: send a test
- In Invia una prova a, inserisci il tuo indirizzo email.
- Invia. Il messaggio è "Sent. Check the inbox (and the spam folder)."
- Se il test non arriva entro pochi minuti, passa alla Verifica 3.
Check 3: the sending domain
- Apri la scheda Dominio di invio.
- Aggiungi i record mostrati presso il tuo provider di dominio. Keynate non modifica mai il tuo DNS. Le modifiche possono richiedere fino a un'ora.
- Scegli Controlla ora.
- Controlla lo stato di ciascun record: OK, Mancante, Valore errato o Non verificato. I record sono SPF, DKIM, DMARC e Return path.
- Correggi ogni record che non è OK.
Senza questi record, le email finiscono spesso nello spam. Vedi Sending domain (DNS).
Check 4: the delivery log
Apri il Registro invii. Mostra ciò che il tuo sito ha tentato di inviare e cosa è successo. Vedi Delivery log. Se usi il provider fittizio, non viene inviato nulla. I messaggi appaiono solo nel registro. Serve per i test.
Check 5: blocked addresses
Un indirizzo che è rimbalzato o ha segnalato il messaggio viene bloccato, per evitare di continuare a scrivergli. Apri Blocked addresses per visualizzarlo.
Messages you may see
- "This server address can’t be used. Enter your mail provider’s public SMTP server." Usa il nome del server pubblico, come smtp.tuamail.com, non un indirizzo privato.
- "No working provider is connected for this yet. Connect one and try again." Collega e testa un provider.
- "Enter a valid email address or a phone number with its country code." Controlla l'indirizzo.
- "The provider refused these details. Check them and try again." Controlla nome utente, password o chiavi.
Vedi Error messages: domains and email.
Domande frequenti
Domande frequenti
Which emails does my site send?
Codici di accesso, ricevute e risposte. Partono dai tuoi account email e SMS.
Why does the test arrive but readers' codes don't?
Controlla la cartella spam e i record del dominio di invio. Le email provenienti da un dominio senza SPF e DKIM vengono spesso filtrate.