この記事の内容
Where: 設定 → サイトとブランド → プランと請求
このページを開く: admin.<your-site>/settings/plan-billing (<your-site> をご自身のサイトアドレスに置き換えてください)
事前準備
- サイトの管理権限が必要です。
- 追加購入の手続きは、新しいタブで keynate.com を開いて行います。
手順
- Settings → Site & brand → Plan & billing を開きます。
- Usage カードを見つけます。
- Image storage の下で、使用量と本日アップロードされた容量を確認します。
- Emails (Keynate Email) の下で、今期送信されたemail数とリセットされる日付を確認します。
- バーが上限に近い場合は、Free up space または Add storage を押します。emailの場合は Add emails を押してください。
補足情報
- ご利用のプランには一定のストレージとemail送信枠が含まれています。別途購入した追加容量やemailは、そこに加算されます。
- ストレージがいっぱいになると、新しい画像をアップロードできなくなります。既存の画像はサイト上に残り、問題なく表示され続けます。
- 今期のemail上限に達すると、以降の送信は保留されます。ただし、領収書やサインイン用のemailは送信されます。サインイン用emailは常に送信されます。
- プランの更新期限を過ぎると、新規アップロードが一時停止します。サイト自体は公開されたままです。更新の支払いを完了すると再開できます。
- 空き容量を増やすには、メディアライブラリ で不要な画像を削除してください。
トラブルシューティング
- 「ストレージ容量が残り少なくなっています」 不要なファイルを削除して空き容量を増やすか、早めにストレージを追加してください。
- 「ストレージがいっぱいです」 不要な画像を削除するか、ストレージを追加してください。
- 「今期のemail送信枠を使い切りました」 表示されているリセット日をお待ちいただくか、email送信枠を追加してください。
- 「プランの更新期限が過ぎています」 プランを更新してください。詳細は サイトの更新 をご覧ください。
よくある質問
よくある質問
料金はどこで確認できますか？
購入ボタンを押すと開く keynate.com 上でご確認いただけます。
ストレージがいっぱいになるとどうなりますか？
新しい画像をアップロードできなくなります。すでにアップロードされている画像はサイトに残り、通常どおり表示されます。
email送信枠を使い切るとどうなりますか？
領収書やサインイン用のemailは引き続き送信されます。表示されているリセット日までお待ちいただくか、Add emails を押して追加してください。
空き容量を増やすにはどうすればよいですか？
メディアライブラリ で使っていない画像を削除してください。