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Onde: Configurações → Site e marca → Plano e faturamento
Abra esta página: admin.<your-site>/settings/plan-billing (substitua <your-site> pelo endereço do seu site)
Antes de começar
- Você precisa de permissão para gerenciar o site.
- Comprar mais limites abre o keynate.com em uma nova aba.
Passo a passo
- Abra Configurações → Site e marca → Plano e faturamento.
- Encontre o cartão Uso.
- Em Armazenamento de imagens, veja quanto já usou e a quantidade enviada hoje.
- Em E-mails (Keynate Email), veja os emails enviados neste ciclo e a data em que o limite reinicia.
- Se uma barra estiver quase cheia, toque em Liberar espaço ou Adicionar armazenamento. Para emails, toque em Adicionar e-mails.
Importante saber
- Seu plano já vem com um limite de espaço e de emails. Pacotes extras contratados entram como limite adicional.
- Quando o armazenamento enche, não é possível enviar novas imagens. As imagens que já estão no site continuam lá e carregam normalmente.
- Quando os emails deste ciclo acabam, os próximos ficam aguardando. Comprovantes e emails de login continuam saindo normalmente. Emails de login nunca atrasam.
- Se a renovação atrasar, o envio de novos arquivos fica pausado. Seu site continua no ar. Faça o pagamento da renovação para retomar os envios.
- Exclua imagens que você não usa na biblioteca de mídia para liberar espaço.
Problemas comuns
- "Your storage is almost full." Libere espaço ou contrate mais armazenamento em breve.
- "Your storage is full." Exclua imagens desnecessárias ou contrate mais espaço.
- "This period's emails are used up." Aguarde a data indicada ou compre mais emails.
- "Your renewal is overdue." Renove o seu plano. Veja Renovar seu site.
Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes
Onde vejo os preços?
No site keynate.com, logo depois de tocar no botão de compra.
O que acontece quando meu armazenamento enche?
Você não conseguirá subir novas imagens. As imagens já presentes no site permanecem intactas e visíveis.
O que acontece quando meus emails acabam?
Comprovantes e emails de login continuam sendo enviados normalmente. Aguarde a data de renovação do limite ou toque em Adicionar e-mails.
Como liberar espaço?
Exclua as imagens sem uso na sua biblioteca de mídia.