In diesem Artikel
Bereich: Einstellungen → Website & Marke → Paket & Abrechnung
Diese Seite öffnen: admin.<your-site>/settings/plan-billing (ersetzen Sie <your-site> durch Ihre Website-Adresse)
Vorab prüfen
- Sie benötigen die Berechtigung, die Website zu verwalten.
- Wenn Sie mehr kaufen, öffnet sich keynate.com in einem neuen Tab.
Schritt für Schritt
- Öffnen Sie Einstellungen → Website & Marke → Tarif & Abrechnung.
- Suchen Sie die Karte Nutzung.
- Lesen Sie unter Bildspeicher ab, wie viel belegt ist und wie viel heute hochgeladen wurde.
- Lesen Sie unter E-Mails (Keynate Email) die in diesem Zeitraum gesendeten E-Mails ab und das Datum, an dem er von vorn beginnt.
- Wenn ein Balken fast voll ist, drücken Sie auf Speicherplatz freigeben oder Speicher erweitern. Für E-Mails drücken Sie auf E-Mails zubuchen.
Gut zu wissen
- Ihr Paket enthält einen bestimmten Speicher und eine bestimmte Anzahl an E-Mails. Zusätzlich gekaufter Speicher oder E-Mails werden hinzugerechnet.
- Wenn der Speicher voll ist, können Sie keine neuen Bilder hochladen. Ihre Bilder verbleiben auf Ihrer Website und werden weiterhin angezeigt.
- Wenn die E-Mails dieses Zeitraums aufgebraucht sind, warten die restlichen. Belege und Anmelde-E-Mails werden weiterhin versendet. Anmelde-E-Mails werden immer versendet.
- Wenn eine Verlängerung überfällig ist, pausieren neue Uploads. Ihre Website bleibt online. Bezahlen Sie die Verlängerung, um sie wieder zu starten.
- Löschen Sie Bilder, die Sie nicht verwenden, in der Mediathek, um Speicherplatz freizugeben.
Typische Probleme
- "Ihr Speicher ist fast voll." Geben Sie bald Speicherplatz frei oder fügen Sie Speicher hinzu.
- "Ihr Speicher ist voll." Löschen Sie Bilder, die Sie nicht benötigen, oder fügen Sie Speicher hinzu.
- "Die E-Mails dieses Zeitraums sind aufgebraucht." Warten Sie auf das angezeigte Datum oder fügen Sie E-Mails hinzu.
- "Ihre Verlängerung ist überfällig." Verlängern Sie Ihr Paket. Siehe Website verlängern.
Fragen
Häufig gestellte Fragen
Wo sehe ich Preise?
Auf keynate.com, wenn Sie den Kaufen-Button drücken.
Was passiert, wenn mein Speicher voll ist?
Sie können keine neuen Bilder hochladen. Ihre Bilder verbleiben auf Ihrer Website und werden weiterhin angezeigt.
Was passiert, wenn meine E-Mails aufgebraucht sind?
Belege und Anmelde-E-Mails werden weiterhin versendet. Warten Sie auf das angezeigte Datum oder drücken Sie auf E-Mails zubuchen.
Wie gebe ich Speicherplatz frei?
Löschen Sie Bilder, die Sie nicht verwenden, in der Mediathek.